Что делать? Как готовится работать в «новой реальности» малый и средний бизнес

Мнения предпринимателей из разных сфер бизнеса

Всего за несколько дней с начала кризиса 2022 года условия работы российских компаний кардинально изменились. Логистические проблемы, отказ многих провайдеров от сотрудничества, невозможность взаиморасчетов с контрагентами — лишь некоторые из возникших сложностей. Портал Biz360.ru взял интервью у предпринимателей об изменениях, которые сейчас происходят в их компаниях и о том, как они планируют преодолевать новые трудности.

«Мы приостановили начало работы с некоторыми клиентами»

Анна Тимофева,
руководитель проектов репутационного агентства Faros.Media

Сейчас все замерли в каком-то ожидании, фокус внимания сместился на политические события. Мы приостановили начало работы с некоторыми нашими клиентами: следим за развитием событий и ждем момента, когда наше сотрудничество снова станет целесообразным. При этом ситуация с клиентами, с которыми мы работаем давно, не изменилась – им ежедневно предоставляется полный спектр услуг.

Теперь бизнесменам в России предстоит столкнуться со многими проблемами. Это рост цен на любые поставки или их полное прекращение, сложности в работе приложений и магазинов и еще большее количество возражений, если не говорить о товарах первой необходимости.

Отдельный вопрос с командой — от необходимости поднятия боевого духа до разделения команды на лагеря по политическим убеждениям. К счастью, нам удалось этого избежать. Мы сразу заявили на корпоративном собрании, что у нас есть определенная позиция. А если у сотрудников к ней ненейтральное отношение, то лучше сразу уйти. Их не было.

Что касается стоимости услуг, пока никаких изменений мы не вносили. Но, как и любой другой бизнес, в нынешних условиях мы должны быть гибкими и приспосабливаться к условиям каждого дня.

«Мы будем гибкими в нашем подходе к изменениям меню»

Сделать? Как малый и средний бизнес готовятся к работе в «новой реальности

Генри Винтер,
соучредитель ресторанного холдинга «Тигрус

Ситуация сложная. Все продавцы поднимают цены. Кто-то приостановил отгрузки и часть контейнеров, идущих в Россию, застряла на таможне или была развернута. А когда и прибудут ли они в Россию, непонятно. Мы ожидали товары из Аргентины, Польши, Парагвая и других стран.

В результате на рынке появились спекуляции. Мы стараемся быть более или менее строгими с этим. Кто-то прямо говорит, что просто поднимают цену, потому что доллар растет. Хотя мы знаем, что этот продукт российский. С кем-то договариваемся, где-то корректируем рецепты блюд.

Часть импорта в продовольственном секторе может исчезнуть на какое-то время, а возможно, и навсегда. Мы следим за ситуацией и будем гибкими с изменениями в меню. Все, что можно было заменить без потери вкуса и качества, мы давно заменили. Например, уже два-три года мы используем сырную и мясную кухню от российских производителей. Список импортной продукции, к сожалению, достаточно велик. Тунец, оливковое масло, осьминогов и даже некоторые овощи (руккола, салат ромэн) сейчас не заменишь.

Читайте также:  Магазин по продаже автомобильных аксессуаров.

Стремительный рост цен, который мы наблюдаем сейчас, не может полностью передаваться потребителю. Поэтому будем корректировать меню и подстраиваться под рынок. И не обойдется без финансовых потерь.

Мы уже наблюдаем снижение потока посетителей в рестораны. Если спад продолжится, то рестораторам придется принимать непростые решения: договариваться о снижении или рассрочке арендных платежей, работать над сохранением коллектива, искать решения с поставкой продукции и поиском аналогов.

Давать прогнозы от компании о стабилизации ситуации в данном случае крайне сложно.

«Мы гарантируем нашим клиентам возмещение в случае невозможности заезда»

Сделать? Как малый и средний бизнес готовятся к работе в «новой реальности

Наталья Дубинин,
директор по маркетингу АО «Санаторий Лаба» (Краснодарский край)

Санатории входят в число компаний, которые пострадают от санкций в первую очередь. Как и все те производители сервисных товаров, которые не являются предметами первой необходимости (автомобили, недвижимость, товары не повседневного спроса). Люди стали больше тратить деньги на еду, запасаясь «на всякий случай», как во времена Советского Союза. В наш санаторий приезжают отдохнуть и подлечиться на горячих источниках, а это, как видите, почти роскошь во времена нестабильности и неопределенности.

Что будет с рабочими местами, ценами на продукты, как долго мы продержимся против новых санкций и ограничений? Об этом люди думают в первую очередь, отказываясь от запланированной поездки. После закрытия аэропортов наши клиенты отказались почти от 20% забронированных туров. Это привело к потере доходов, уменьшению заполняемости и уменьшению среднего чека.

Из-за обвала рубля покупательская способность многих наших клиентов снизилась, а стоимость наших услуг выросла. Конечно, мы предлагаем нашим клиентам не отказываться от туров, а перенести их на более поздний срок. Но многие боятся, чем и когда вся эта ситуация закончится в стране. Люди не решаются строить дальние планы, уверенные, что лучше придерживаться того, что есть здесь и сейчас.

При этом мы не прекращаем рекламу, расширяем каналы привлечения, даем гарантии возврата денег в случае невозможности заезда. Проводим привлекательные акции со скидками на текущий период и на майские праздники. Жизнь продолжается, и сейчас самое время подумать о своем здоровье, отвлечься, расслабиться и понять, что все когда-то заканчивается. В том числе и плохое.

«Главное для нас — поддерживать хоть какой-то спрос»

Сделать? Как малый и средний бизнес готовятся к работе в «новой реальности

Григорий Болотин,
акционер Чебоксарского завода энергоблоков

ЧЗСА — компания среднего размера, но мы производим продукцию для очень широкого спектра отраслей. К ним относятся насосы, компоненты для горнодобывающей и строительной техники, а также компоненты для дизельных двигателей. В 2021 году мы также запустили собственное производство техники: вилочных погрузчиков и коммунальных тягачей.

Если рассматривать всю эту линейку товаров, то мы «откладываем до лучших времен» около трети позиций в номенклатуре. Я не хочу говорить «проиграл», но сейчас это именно так. Это часть сложных позиций, например электропогрузчики, для которых просто нет российской комплектующей базы.

Читайте также:  ТОП-10 креативных бизнес идей

В эту группу можно отнести и простые товары, которые мы поставляем перевозчикам крупных компаний. Это произойдет, если эти компании не смогут найти все остальные комплектующие для своей техники в России. Как говорится, “без последнего болта трактор не соберешь”. А если выяснится, что последний болт был поставлен из Европы, то все поставщики производителя оборудования могут оставить только один заказ на запчасти.

Еще треть ассортимента под угрозой: поставщики подтверждают отгрузку комплектующих, но логистические и финансовые нюансы сейчас неясны. И последнюю треть нашей номенклатурной линейки составляют относительно простые изделия, которые производятся полностью из российского сырья. Они поставляются в отрасли, менее подверженные цикличности, например, жилищно-коммунальное хозяйство.

С производственной точки зрения мы создали очень гибкую систему и на одном станочном парке производим продукцию разных номенклатурных групп. Поэтому мы будем полностью загружать мощности тем ассортиментом продукции, который можем производить непрерывно. В этом смысле гораздо сложнее будет тем отраслям, где нет гибкости и места для быстрого маневра.

В 2020 году мы сформулировали стратегию с целью максимального импортозамещения. Мы понимаем, какие компоненты и как мы будем располагать их дома. Сейчас мы начнем проталкивать эти проекты, дополнительно фильтруя с учетом сохранения серийной линейки продуктов. Главное для нас – поддерживать хоть какой-то спрос на продукцию. Тогда мы сможем быстро адаптироваться к тем отраслям, которые лучше всего адаптируются к «новой реальности».

«Из-за более низкой рентабельности постараемся удержаться на плаву»

Сделать? Как малый и средний бизнес готовятся к работе в «новой реальности

Лилия Войцицкая,
основатель сети салонов красоты Beauty 5

Сейчас мы оптимизируем расходы, пересматриваем складские остатки, проводим инвентаризации во всех точках и анализируем процессы. Это необходимо для того, чтобы иметь возможность продавать продукцию максимально быстро, избегать ненужных запасов и не тратить деньги на ненужные покупки.

Мы также планируем сосредоточиться на сотрудничестве с крупными поставщиками, чтобы снизить вероятность рисков поставок. В индустрии салонов красоты сейчас формируются группы, помогающие грамотному планированию заказов.

Чтобы минимизировать влияние происходящего на конечного потребителя, мы решили разделить цену и меню услуг. В прайс-листе указаны наши основные услуги, поэтому мы стараемся максимально сохранить текущие цены. А меню – это цены наших поставщиков материалов, которые просто будут меняться. А клиент, например, при покраске сможет выбрать базовую услугу в нашем прайс-листе, а марку краски в отдельном меню, по подходящей ему цене. Такой подход позволит нашим клиентам чувствовать себя максимально комфортно.

В рамках нашей антикризисной стратегии мы хотим отказаться от премиальных брендов. Мы работаем в сегменте «средний плюс», поэтому используем его в небольших количествах, чтобы охватить большую аудиторию. Но сейчас именно это направление мы и будем резать. Конечно, некоторых провайдеров придется заменить на российские. Мы уже составили списки компаний, протестируем их через месяц-два.

Читайте также:  Стол-кровать 2 в 1: идея для трудоголиков

Несмотря на внешние обстоятельства и неблагоприятные прогнозы роста цен, мы, как сфера услуг, сделаем все возможное, чтобы сохранить нашу цену, не увеличивая ее для конечного потребителя. Понятно, что в кризис покупательная способность очень резко падает – люди переходят в режим сбережений. И мы можем совершить критическую ошибку, если поднимем цены. Несмотря на то, что нас никто не прощает, и провайдеры тут же подняли эти цены.

Пока постараемся удержаться на плаву за счет снижения рентабельности. Мы уже проходили через это в условиях пандемии и у нас есть некоторый опыт.

«Берегите ресурсы, которые у нас есть сейчас»

Сделать? Как малый и средний бизнес готовятся к работе в «новой реальности

Кристина Петрова,
основатель агентства PR Perfect

В нашем портфеле в основном российские клиенты, сейчас мы не видим глобальных изменений в рабочем процессе. Однако коммерческой разработки в ближайшее время также не будет. В начале февраля у нас на работе было рекордное количество потенциальных клиентов, сейчас все переговоры заморожены. На 2022 год мы ставим перед собой цели по расширению команды и развитию агентства. Мы отложили их, как и маркетинговые мероприятия, требующие финансовых вложений.

Мы, как и другие компании, замираем и занимаем выжидательную позицию. Цель состоит в том, чтобы сохранить ресурсы, которые у нас есть сейчас. Сегодня любой прогноз в сфере связи, как и в любой другой, гадает на кофейной гуще. Никто не знает, что будет с компаниями завтра, и мы напрямую зависим от этого, потому что работаем в B2B.

Думаю, сейчас неумение планировать не главное. Сегодня сила не в способности планировать на долгосрочную перспективу, а скорее в гибкости и умении быстро приспосабливаться к изменяющимся обстоятельствам.

«Главная проблема может быть не в стоимости лекарств, а в их отсутствии»

Сделать? Как малый и средний бизнес готовятся к работе в «новой реальности

Елена Алексеева,
коммерческий директор Аптечной сети «Радуга» (Свердловская область)

Региональный фармбизнес получает информацию позже, чем в Москве, на день-два позже. На данный момент мы видим, что некоторые аптечные сети пытаются выкупить остатки импортных лекарств у производителей и дистрибьюторов по тем же ценам, что и отечественные товары. Есть информация, что многие дистрибьюторы не могут получить предоплаченные лекарства из-за сбоев в логистике.

Мы видим общий рост заказов по всем препаратам, сложно даже выделить конкретные группы. Кроме того, увеличилось количество заявок на продажу рецептурных препаратов без рецепта. Конечно, нам не разрешают этого делать.

Некоторые сети уже подняли цены на 5-10% с 24 февраля. Я думаю, что в ближайшее время основной проблемой для нас и конечных потребителей может стать не стоимость препаратов, а их отсутствие. Скорее всего, будут сложности с наличием сырья. Но в нынешних условиях трудно что-либо прогнозировать.

Сделать? Как малый и средний бизнес готовятся к работе в «новой реальности

Предоставлено biz360

Рейтинг
( Пока оценок нет )
pitovaxi/ автор статьи
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Идеи малого бизнеса
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: