Делегирование полномочий в бизнесе: две стороны одной медали

Взгляд Альберта Садыкова

IT-инструменты, которые использует Альберт Садыков

  • Битрикс24
  • Тобиз
  • Зум

Многие предприниматели жалуются, что у них ни на что не хватает времени. При этом они вникают во все внутренние процессы вашего бизнеса, контролируют выполнение всех задач и управляют проектом фактически в ручном режиме. Подобные жалобы — это тревожный сигнал, который вы не знаете, как делегировать. Или неправильно понять процесс делегирования. О том, как посмотреть на делегацию под неожиданным углом, рассказал Альберт Садыков в своей колонке для портала Biz360.ru.

Досье

Альберт Садыков — пермский бизнесмен, маркетинговый инвестор, консультант, стратег, ментор. Образование: Физический факультет Пермского государственного университета (специальность «Радиофизика и электроника»). Свой первый бизнес он организовал в 15 лет (1992 г.). Профессиональные специализации – стратегический маркетинг, реклама и копирайтинг, менеджмент.

Медаль

Согласно большинству определений этого понятия, делегирование — это процесс передачи функций (или частей функций) от руководителя к подчиненному. И обучению этому процессу посвящено множество тренингов, курсов и статей. Но я предлагаю вам посмотреть на делегирование не как на процесс передачи функций, а как на процесс взаимодействия двух личностей.

Лицевой

Источником делегирования является руководитель. Нам говорят, что для того, чтобы делегировать задачу, руководитель должен четко поставить эту задачу перед подчиненным, сроки, условия и критерии оценки ее выполнения, и это абсолютно верно. Но очень часто упускается из виду то, что ДО этой “делегации”, ДО постановки задачи со всеми вытекающими.

Делегирование – это не просто постановка задачи, это передача части ПРАВ администратора! Именно ПЕРЕД “делегированием” возникает самое главное: ГОТОВНОСТЬ передать часть своих ПРАВ подчиненному. Права, необходимые для решения проблемы. Иными словами, чтобы решить поставленную задачу, подчиненный должен стать РАВНЫМ с руководителем в необходимом для этого объеме.

Читайте также:  Как открыть мастерскую по ремонту мобильных телефонов?

Вот в этой маленькой, но все же «одинаковости» кроется очень большая ловушка, не позволяющая руководителю правильно поставить задачу или правильно принять ее решение. Кроме того, это еще и мешает работе подчиненного — отсутствие необходимых прав приводит к излишней координации при выполнении задания, к принятию неверных решений.

Иными словами, если руководитель готов и способен признать равенство или даже превосходство подчиненного в выполнении задачи, то делегирование будет успешным. Если нет, то и делегирования не будет: будет «ручной» контроль за выполнением задачи через подчиненного, что очень похоже на движения марионетки, управляемой «сверху».

Кроме того, часто вместо прав подчиненного «предусматривается» так называемая «ответственность», то есть наказание, если он не справится с заданием. При этом часто забывают, что это наказание не решит проблемы.

Прилавок

Вторая сторона процесса делегирования — подчиненный. Да, для принятия делегированной задачи тоже есть широко известные и описанные технологии. Но в данном случае хочу отметить, что и подчиненному, и руководителю нужна ПОДГОТОВКА к этому процессу.

Подчиненный должен быть готов взять на себя некоторые обязанности руководителя, необходимые ему или ей для выполнения задачи. И вы должны быть готовы воспользоваться этими правами.

Вместе с правами приходит и ответственность: то есть работник должен быть готов взять на себя ответственность за выполнение задачи. Не к простому «наказанию», а к пониманию и принятию последствий своих действий при решении проблемы.

Если не предусмотрено осуществление прав, человек будет ждать указаний по любому поводу, не оговоренному при постановке задачи. Если нет понимания и принятия ответственности за собственные поступки, человек тоже будет ждать указаний, чтобы, во всяком случае, «как сказали, так и сделали».

Читайте также:  Копчение рыбы.

Край

Связующим звеном между руководителем и подчиненным в делегировании является вовсе не технология, как нам часто говорят и показывают. Ссылка ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. Взаимная ответственность за этот процесс и за его результат.

Ответственность не как наказание, а как сознательный выбор собственного влияния на результат и принятие последствий своих действий, особенно последствий второго и третьего порядка: для коллектива, для компании.

Бездумное использование технологий без понимания основных условий и контекстов их использования не всегда приводит к желаемому результату.

Делегирование полномочий в бизнесе: две стороны одной медали

Предоставлено biz360

Рейтинг
( Пока оценок нет )
pitovaxi/ автор статьи
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Идеи малого бизнеса
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: