Держим руку на пульсе: как будет работать малый бизнес в 2023 году

Шесть важных трендов

IT-инструменты, которые использует Карине Бадалян

  • Трелло
  • Слабый
  • Увеличить

Нынешний экономический и политический кризис серьезно затронул сектор малого бизнеса. Цепочки поставок были нарушены, маркетинговые возможности резко сократились, а клиенты стали более скупыми. И еще одним немаловажным негативным фактором стала высокая степень неопределенности, что значительно сократило горизонт планирования. О том, как эти факторы повлияют на бизнес в 2023 году, в своей колонке для портала Biz360.ru рассказала Карине Бадалян, генеральный директор дизайн-студии «Логомашина.

Досье

Карине Бадалян — генеральный директор дизайн-студии «Логомашина». С 2012 года занимала руководящие должности в крупнейших российских бренд-агентствах и дизайн-студиях. Студия «Логомашина» на рынке с 2013 года, специализируется на комплексном дизайне для бизнеса.

Компании должны практиковать скользящее планирование

Когда у компании есть ресурсы для постановки целей на длительный период времени, используется долгосрочное бюджетирование. Однажды утвержденный, он обычно не меняется в течение всего периода. Такое планирование считается «золотым стандартом» управления в условиях постоянно меняющегося рынка.

Однако в период неопределенности годовой прогноз может быстро потерять свою актуальность из-за высокой вероятности изменения спроса на товары и услуги компании или из-за других факторов. Поэтому сейчас в малом бизнесе наблюдается тенденция к сокращению горизонта планирования и формированию бюджетов в упрощенной форме на два-три месяца вперед. Так компания может управлять процессами ситуативно — корректировать показатели в зависимости от изменений рынка.

Компании должны оптимизировать свои цепочки поставок

Прошлый год был критическим для малого бизнеса, который сильно зависит от зарубежных поставок. Колебания валютных курсов, санкции и события в стране нарушили цепочки поставок. Поэтому среди наиболее острых проблем для импортеров – рост закупочных цен и транспортных расходов. Кроме того, выросли в цене сопутствующие логистические расходы — на юридические и страховые услуги.

Читайте также:  Как зарабатывать от 100$ в день с нуля. Гайд по арбитражу трафика

Чтобы остаться на плаву, в 2023 году компании будут принимать антикризисные меры: искать новых партнеров и оптимизировать старые цепочки поставок. Перед кризисом малому бизнесу придется комплексно менять подход к логистике: переделывать закупки, транспортировку и условия хранения.

В целях стабилизации цепочек поставок в этом году также ожидаются дальнейшие меры по поддержке малого и среднего бизнеса. Например, правительство уже утвердило концепцию параллельного импорта — ввоза товаров без согласия владельца товарного знака.

Бизнес будет адаптироваться к изменению потребительского поведения

Прошедший год оставил значительный след в потребительских привычках. Согласно опросу сервиса «Акции», с марта по сентябрь 2022 года 53% пользователей перешли на более бюджетные товары и услуги из-за экономии. Сократилось количество импульсивных покупок: при выборе покупатели стали доверять соотношению цена/качество и профессионализму компании. Поэтому малый бизнес должен адаптироваться к новому спросу: он начнет продавать не эмоции от покупки, а свою экспертизу и потенциальную выгоду от сделки.

В 2023 году потребление не будет экспериментальным, а станет залогом получения качественного результата. Малый бизнес должен выстраивать процессы таким образом, чтобы слышать потребности потребителей, чтобы иметь с ними постоянный контакт. Только предоставляя то, что нужно клиентам сейчас, он обеспечит возврат в будущем.

Роль управления персоналом будет возрастать

Из-за неблагоприятной экономической конъюнктуры малый бизнес сосредоточится на оптимизации внутренних процессов. Больше внимания будет уделяться управлению персоналом: оно станет более чутким, отношение сотрудников будет более внимательным в связи с острой проблемой нехватки кадров.

Ни одна компания не может стабильно существовать в условиях кризиса, если персонал постоянно меняется. Это приводит к нестабильному качеству продукции и непредсказуемым результатам работы.

Поэтому, чтобы удержать хороших людей, небольшим компаниям придется переосмыслить свою систему оценки сотрудников: проанализировать показатели эффективности на предмет их реалистичности и дать точную картину того, что компания считает успешными результатами в текущих условиях.

Читайте также:  Светящиеся диски

Также в 2023 году малый бизнес повысит внимание к eNPS — уровню удовлетворенности сотрудников. Это показывает лояльность сотрудников и вероятность будущих увольнений.

Бизнес начнет имитировать уходящие бренды

Ниши, освободившиеся от иностранных брендов, постепенно вытесняются их российскими конкурентами. В 2023 году малые предприятия продолжат переупаковку, чтобы вызывать у потребителей ассоциации с устаревшими брендами, используя свое позиционирование и тон голоса.

Рынок ждет возвращения продукции умерших брендов. Так что в этом году большой потенциал будет у компаний, которые нацелены на создание своих аналогов и сервисов по доставке брендов из-за рубежа. Так сервис Global Mail получил широкую огласку в СМИ, запустил доставку с европейских сайтов в Россию, среди них, например, Asos, Farfetch, Zara и H&M.

Популярность торговых площадок будет расти

Популярные иностранные бренды ушли с рынка, а потребители перешли на режим экономии: заметно снизилась посещаемость торговых центров и обычных магазинов. Это стало причиной быстрого роста показателей рынка. Так, по данным аналитиков Data Insight, объем продаж крупнейших российских маркетплейсов во втором квартале 2022 года превысил 400 млн заказов, что на 80% больше, чем в предыдущем периоде.

В 2023 году малый бизнес продолжит развиваться в рамках интернет-площадок, в первую очередь Яндекс.Маркет, Wildberries и Ozon. Эти маркетплейсы могут стать как дополнительным каналом продаж для офлайн-бизнеса, так и площадкой для запуска нового бренда: это дешевле, чем открывать физический магазин.

Среди негативных последствий популярности маркетплейсов — увеличение количества конкурентов на площадках. Например, по данным Ozon с июня 2021 года за тот же период 2022 года количество активных продавцов утроилось и достигло 150 000.

Резюме

В 2023 году предприниматели должны максимально оставаться в информационном поле, чтобы успевать реагировать на происходящие изменения. При планировании бизнеса компании следует ориентироваться на перспективы до месяца и при необходимости переходить в режим работы «здесь и сейчас».

Читайте также:  Салон оптики

Важным компонентом для малого бизнеса также будет этика в построении процессов и удержании ценного персонала на рабочем месте. Предпринимателям откроются новые возможности взаимодействия с поставщиками и покупателями: в долгосрочной перспективе это приведет к приобретению новых партнеров и сближению с их аудиторией.

Держим руку на пульсе: как будет работать малый бизнес в 2023 году

Предоставлено biz360

Рейтинг
( Пока оценок нет )
pitovaxi/ автор статьи
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Идеи малого бизнеса
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: