Изначально возникла банальная идея – открыть обычный фитнес-центр с групповыми занятиями и постепенно расширять его по мере развития. Фактор расширения был решающим, так как при регулярном наведении такой возможности нет.
Для реализации этой идеи нужно было найти место и привлечь единомышленников, что оказалось несложно, так как каждый второй студент теперь работает научным руководителем. Единственное, что меня останавливало, так это то, что сама идея казалась скучной — теперь тренажерные залы есть постоянно, на каждом шагу. К тому же сразу стали появляться вопросы с поиском подходящего помещения, получением различных документов. Так что идея попробовать организовать школу в онлайн-формате была интересной.
Два года назад у нас была первая поставка. На тот момент на рынке онлайн-подготовки к экзаменам уже зарекомендовал себя такой крупный игрок, как Foxford. Это серьезный конкурент – он работает на базе МФТИ, поэтому у него изначально была солидная образовательная база, опытные преподаватели и авторитет.
Помимо Foxford, некоторые тренажерные залы открыли онлайн-направления, также стали появляться стартапы. В целом ситуация с конкурентами была такова: С одной стороны были учителя, которые собирали группы, с другой стороны были крупные игроки. Кроме того, существовавшие онлайн-курсы либо имели проблемы с качеством услуг и сервисов, либо имели высокую стоимость, которая была просто неподъемной для жителей регионов. Вполне возможно, что игроки с высокой ценой изначально ориентировались в первую очередь на Москву и Санкт-Петербург, которым эта цена больше подходит. Мы исходили из того, что в сибирской деревне, где нет хороших репетиторов, живет школьник, который мечтает поступить в хороший вуз в областном центре, и мы можем ему в этом помочь. Оценив ситуацию и пообщавшись с потенциальными клиентами, мы поставили перед собой вполне конкретную задачу: предложить достойное качество услуг, занять свободную на тот момент ценовую нишу и сосредоточиться на регионах.
Онлайн vs офлайн
Сейчас интернет-проектов становится все больше, в частности, недавно Яндекс объявил о запуске курсов по подготовке к ЕГЭ. Конкуренция заметно возрастает, хотя онлайн-формат все еще не так развит, как обычные курсы. Чем это объясняется? Не буду разбирать: если заниматься индивидуально с хорошим репетитором лично, результат будет лучше. Это я как куратор говорю. Но я буду спорить о том, что эффективнее — очные курсы в группах по десять человек или онлайн-обучение. Дети, которые учатся в обычных группах, часто стесняются задавать вопросы, потому что боятся выглядеть глупо перед сверстниками. Присутствуя в сети под ником, они раскрепощаются и более активно участвуют в дискуссиях.
В то же время все еще есть опасение, что онлайн что-то пойдет не так по сравнению с традиционными занятиями. И он не появляется на пустом месте. Каждый год мы подводим итоги и что-то улучшаем. Два года назад, например, уроки выглядели так: учитель что-то писал на графическом планшете, ученики все видели на экране, а сам учитель лица не показывал. Почти все школы начинали с этого формата. Было ощущение, что контакта между зрителем и преподавателем нет, меньше вопросов от ребят. Поэтому важно правильно выбрать формат, найти правильную технологию. Многое зависит от этого. Теперь перед учениками стоит живой учитель, он пишет на доске маркером, как в обычном классе, и стало намного лучше.
Чтобы привлечь детей и показать им, что онлайн-формат тоже может быть эффективным, пришла идея создать бесплатный образовательный блок. Мы реализовали эту идею в виде открытого YouTube-канала: ребята смотрят бесплатные уроки онлайн и решают, стоит ли продолжать платные уроки. Мы создали такие онлайн-уроки по всем предметам, которые у нас были в этом году. Они были сняты по сценарию, с большим количеством дублей, к монтажу подошли ответственно, и в целом эта инициатива себя оправдала: канал YouTube оказался источником большинства заявок и переходов на наш сайт. На мой взгляд, такой подход должен привлечь наибольшее количество детей, так как создает ощущение открытости – ребенок видит, кто и что ему скажет.
Система подготовки
Мы решили предложить шестимесячные курсы, на которые набирали детей еще в феврале. Это позволило снизить некоторые риски, в том числе количество студентов, записавшихся на курсы, ведь репетиторы обычно определяются в сентябре или в конце августа. Поэтому курсы не были полностью заполнены, и мы ожидали большего количества студентов. В результате мы набирали небольшие группы по десять человек на каждый курс.
В этом году мы разделили курсы на два формата — онлайн-лекции и лекции с офлайн-доступом. Идея оформилась осенью. Ребята подключаются к онлайн-лекциям по расписанию, с ними активно общаются — могут задать вопрос в чате или проголосовать за него. С точки зрения офлайн-доступа этот формат предполагает видеообучение в удобное для ученика время. Оказалось, что сторонников второго формата довольно много, тем более что в этом случае есть возможность смотреть лекции по более низкой цене. Конечно, качество образования немного падает, но с другой стороны, материальная составляющая сыграла свою роль – из-за нее заметно увеличилось количество студентов. Мы сами придумали этот формат видео.
Нужно экспериментировать с форматами и периодами времени, чтобы понять, что действительно работает. Все должно быть обработано. Кроме того, в этом году мы открыли курс русского языка с новым преподавателем.
Когда ребята записываются и выбирают формат, их сразу предупреждают, что очное обучение предполагает домашнее задание, которое будет проверять преподаватель. Как известно, экзамен делится на две части: тестовую часть, которую можно проверить с помощью компьютера, она также проверяется во время экзамена, и часть с подробными ответами, когда нужно либо решить задачу, либо написать задание стиль. Если мальчики учатся с нами очно, они выполняют эти задания, и мы видим, какие у них успехи.
Проверяем задание с развернутым ответом по тем же критериям, что и на реальном экзамене. Например, в математике весь курс посвящен сложной части. Мы рекламировали курс для «профильных» ребят, практикующих раздел развернутых ответов. В процессе проверки можно увидеть, насколько человек усвоил или не усвоил материал. Ученик получает результат, что написал задание для такого-то мяча, а на следующем уроке после тренировки мы разбираем все непонятные моменты. Возможен и другой вариант: ученик пишет учителю в течение недели, а он угощает их письменно в чате. Мы также проводим пробные экзамены два раза в год.
В следующем году мы обязательно откроем курс обществознания, потому что есть запрос на этот предмет. Если будут возможности, скорее всего постараемся открыть курсы по максимуму. Просто нужно подойти к этому ответственно – в первую очередь найти преподавателей, которые будут вести эти курсы. Берем студентов. Во-первых, нам самим комфортнее работать с детьми нашего возраста, чем с репетиторами старше 30-40 лет, а во-вторых, им легче общаться со студентами из-за не такой большой разницы в возрасте.
Плюсы и минусы ЕГЭ
Типы заданий, которые фигурируют на экзамене, обычно известны. В какой-то степени это напоминает университетский экзамен, когда человек должен ответить за билеты, но эти билеты ему выдаются заранее, и его задача просто выучить. В этом, в общем-то, и суть экзамена.
Что мне лично нравится в этом экзамене, так это ясность. Это кодификатор, своеобразный перечень формул и знаний, которые должен знать будущий абитуриент. Какое задание под каким номером по какому предмету и уровень сложности этих заданий фигурируют в пробниках или книгах по подготовке.
Но в системе ЕГЭ, конечно, есть свои проблемы. В прошлом году мы готовили ребят и заметили, что результат несколько ниже того, что они показали на пробных экзаменах. Оказалось, что в 2016 году это была глобальная проблема, потому что организаторы ЕГЭ по математике решили вдруг заменить некоторые стандартные задачи, которые ребята уже научились решать до уровня автоматизма, на более сложные. Тем не менее такая система в целом гораздо более предсказуема в задачах. Кроме того, он не требует дополнительных вопросов. На мой взгляд, все совершенно прозрачно, и если человек хочет пройти 100 баллов, он пройдет без проблем, главное, насколько интенсивно он готовится. И, конечно же, это намного проще, чем, например, идеально сдать вступительные экзамены в вуз, как это было раньше.
В BRUKEN есть некоторые детали: человек должен учиться в школе, где ему объяснят материал, поэтому из этого материала он уже должен тренировать некоторые фрагменты, а некоторые можно смело забыть до университета, потому что их просто не спросят. В связи с этим для сдачи ЕГЭ необходимо либо организовывать специальные дополнительные занятия в школе, где люди будут совершенствовать свои знания на тестах, либо делать упор на дополнительные занятия.
До того, как я начала онлайн-школу, я работала репетитором, и у меня не было возможности сравнить уровень подготовки детей в регионах и в столице. Теперь могу сделать вывод, что уровень в регионах местами несколько ниже. Но если говорить о мотивации детей из малых городов, то она в несколько раз выше, чем в столице. Ребята из регионов используют любую возможность, чтобы так или иначе поднять свой уровень, серьезно подходят к процессу подготовки. На наших курсах в этом году училось много ребят из Воронежа, в результате чего все они поступили в МГТУ. Бауманн.
Сложности
Глобальной сложностью в первый год запуска проекта было привлечение мальчиков. Их нужно было найти. Тогда у нас не было нашего блога на YouTube, поэтому было намного сложнее привлечь к нам парней. Действительно, эта трудность еще остается, и мы надеемся преодолеть ее в следующем году за счет более интенсивного развития нашей свободной системы.
Возникли и технические трудности. Например, в прошлом году мы арендовали сторонний сервер и установили на него наше программное обеспечение. Это что-то вроде Скайпа, только система заточена под обучение. Время от времени она нас подводила, в тренировочном процессе были технические ошибки, но мы к этому относились спокойно, так как понимали это на тренировках и изучении всех возможностей. В этом году мы организовали трансляцию на собственном сервере и таким образом избавились от большинства проблем, связанных с временными ошибками.
Конечно, были трудности с поиском места для съемок. Это был большой вопрос, потому что мы начинали с очень маленьким бюджетом, и нам нужна была очень маленькая комната, чтобы просто поставить туда камеру и повесить доску. В этом году эта проблема решена.
Не было суммы, которую мы вложили в проект сразу. Мы инвестировали постепенно, по мере развития. В общем, нам нужно было несколько сотен тысяч рублей. В этом году мы заплатили за нашу систему, но еще слишком рано говорить о том, что мы получили какую-либо прибыль сверх этого.
