Как заставить «Яндекс» работать на свой интернет-магазин

Различные жизненные уловки для превращения сервисов «Вебмастер», «Метрики» и «Каталог» в эффективные инструменты продвижения и продаж

IT-инструменты, которые использует Яна Лаврова

  • Статистика гугл
  • Яндекс.Метрика
  • Дружелюбный
  • Церебро мишень

Яндекс – это не только исследования, карты, рынок и новости. Сегодня сервисы Яндекса – это 59 самостоятельных проектов, веб-приложений и специализированных инструментов, из которых 20 бизнес-ориентированных. Данная статья является первой из серии статей о поисковых сервисах, ориентированных на участников рынка электронной коммерции. В первой статье Яна Лаврова, специалист по коммуникациям Checkboxes.ru, рассказала о трех важных сервисах Яндекса, которые можно использовать с минимальным бюджетом или без него.

Досье

Яна Лаврова, специалист по коммуникациям Checkboxes.ru. Checkboxes – это набор маркетинговых услуг, которые помогают малому и среднему бизнесу начать работу и развиваться. В портфель услуг входят пакеты для реализации рекламных кампаний, айдентики и продвижения в социальных сетях, запуска и продвижения интернет-магазинов и брендов в Интернете. Компания помогает местным предприятиям в онлайн-маркетинге: отелях и барах, спортивных и оздоровительных центрах, службах доставки цветов и еды, салонах красоты и медицинских центрах.

1. «Вебмастер»

Администраторы сайтов и специалисты по поисковой оптимизации используют «веб-мастеров» для отслеживания индексации страниц, диагностики сайта на предмет технических проблем, отслеживания рейтинга, тестирования просмотров страниц на мобильных устройствах и т.д. Мы рассмотрим инструмент, который будет полезен в первую очередь интернет-магазинам и которым, к сожалению, не все пользуются, – раздел «Товары и цены».

Все предложения, опубликованные на «Маркете», автоматически получают структурированные описания в результатах поиска, так называемые сниппеты. На них отображается информация о товарах и услугах магазина, при доставке, о цене запрашиваемого товара. Такая презентация визуально выделяет магазин и выгодно выделяет его среди соседей на странице поиска.

Сравните, все сниппеты кроме одного стандартные – владельцы сайта не заморачивались с информативным представлением магазина в поисковой выдаче, произвольная информация со страницы попадает в описание.

Как заставить Яндекс работать в вашем интернет-магазине

Вы можете получить информативные описания бесплатно – для этого не нужно выходить на рынок. Яндекс приглашает все интернет-магазины принять участие в программе улучшения сниппетов. Основные правила просты:

  • Цены должны быть правильными и должны быть указаны с учетом всех налогов и дополнительных сборов.
  • Сайт должен содержать контактную и юридическую информацию, а также информацию о способах доставки.
  • Сайт должен находиться в англоязычном домене.

Итак, есть два способа подключиться к программе улучшения сниппетов.

а) Загрузка информации о товарах через раздел  «Товары и цены».

Для этого вам понадобятся:

  • Загрузите файл на сайт интернет-магазина или любой другой хостинг.

  • Подготовьте данные о продукте в формате YML. Важно убедиться, что файл соответствует всем требованиям Яндекса. Вы можете найти решение для загрузки файла YML с вашей CMS здесь.

  • В интерфейсе «Продукты и цены» укажите ссылку на файл YML, убедитесь, что файл настроен на регулярный экспорт данных из базы данных интернет-магазина.

  • Заполните форму, указав информацию о юридическом лице, местонахождении магазина, регионах доставки.

  • Авторизуйтесь в разделе под своей учетной записью интернет-магазина.

Читайте также:  Сравнил, увидел, победил: как и зачем нужно анализировать конкурентов

После заполнения формы информация будет отправлена ​​на проверку. Узнать переход модерации из измененного состояния магазина можно в «Вебмастере». Фрагменты появятся не сразу в поиске – нужно дождаться, пока Яндекс обновит базу. Обычно это занимает около 10 дней.

В результате фрагмент может выглядеть так:

Как заставить Яндекс работать в вашем интернет-магазине

Информация о цене и доставке отображается графически. Описание информативно, полно и соответствует конкретному товару. Сайт выгодно выделяется среди конкурентов.

Если вы хотите, чтобы продукты вашего интернет-магазина всегда отображались в результатах поиска с использованием структурированных описаний, файл YML должен быть всегда доступен, а экспорт работает правильно. Если обнаруживается, что файл не работает более 3 дней, магазин автоматически отправляется на повторную проверку и может быть исключен из программы улучшения фрагмента.

б) Настройка микроразметки Shema.org

Если у вас нет возможности настроить загрузку файла YML с CMS вашего сайта, вы можете пойти другим путем: настроить микроразметку Shema.org.

Но здесь нужно быть готовым к некоторым уступкам. В отличие от «Товары и цены», в микроразметке не будет отображаться информация о работе магазина: в поиске будут включены только название, описание, цена и валюта.

Это будет выглядеть так:

Как заставить Яндекс работать в вашем интернет-магазине

Или вот так:

Как заставить Яндекс работать в вашем интернет-магазине

Перед настройкой микроразметки нужно понимать, что:

  • Каждая страница интернет-магазина должна соответствовать одному товару (товар может иметь несколько описаний). Если на странице представлены разные продукты, структурированные описания не будут созданы.

  • Яндекс не гарантирует, что данные, указанные в микромаркинге, будут отображаться на странице результатов поиска. Кроме того, данные могут использоваться частично, как на проблемной странице, так и на других сервисах Яндекса».

Чтобы подготовить микроразметку, лучше всего обратиться к веб-мастеру или дизайнеру макета, который управляет вашим сайтом. Чтобы убедиться, что микромаркап соответствует требованиям Яндекса, вы можете воспользоваться Валидатором».

Как видите, настроить загрузку через «Товары и цены» проще и надежнее. Кроме того, этот метод визуализирует фрагменты более интуитивно понятным способом.

Но что, если на сайте есть и семантическая разметка, и загрузка в «Товары и цены» или «Маркет»? Сниппет будет сформирован на основе данных, которые Яндекс считает наиболее качественными.

2. «Метрическая»

2.1 Специальный блок для интернет-магазинов «Электронная коммерция»

Яндекс предоставляет владельцам и веб-аналитикам интернет-магазинов широкий спектр данных для исследования. Предполагая возможные комментарии, мы не сравниваем инструменты и настройки для сопоставления различных данных с аналогичными функциями в Google Analytics. Скажем так, интерфейс Metrica намного доступнее, и если вы разбираетесь в механизмах сравнения и фильтрации данных, он решает большинство проблем интернет-маркетологов. Особенно это важно для тех, кто только начинает заниматься продвижением магазина.

«Электронная коммерция» – это отдельный блок «Яндекс.Метрики», и для его настройки вам понадобится помощь специалиста, знающего Javascript и HTML: вам нужно будет установить на сайт скрипты, которые будут собирать данные. Но оно того стоит: доступ к информации откроется в разрезе отдельных товаров, категорий и брендов. В частности, блок позволяет получить следующие данные:

  • по категориям, брендам, популярным товарам (какие позиции имеют больше всего просмотров);

  • о распределении источников заказов, их вкладе в общий доход;

  • по заказам и покупкам по промокодам, возврату и рентабельности онлайн- и офлайн-акций, в которых были задействованы промокоды.

  • по товарам заказанным, отсроченным, но не купленным;

  • по содержанию заказов: товар, входящий в закупку, сумма покупки в денежном выражении;

  • на продукты, добавленные в корзину, процент выполненных заказов, «брошенные корзины», любую сумму дохода при условии, что все заказы были выполнены, продажи в количественном выражении и т д

Читайте также:  Подсмотреть и скопировать: где и как искать успешные бизнес-идеи

Как и в других отчетах Метрики, для изучения аудитории и ее доли в прибыльности интернет-магазина все данные можно сегментировать по многим параметрам: социально-демографические характеристики, география, история посещений, устройства и браузеры пользователей, время посещений, справочные источники, теги utm и другие данные. Кроме того, есть специальные инструменты для изучения поведения пользователей Яндекс.Маркета и Яндекс.Директа».

2.2 Три других важных инструмента,
что будет полезно для интернет-магазинов

«Сегментация данных»

В большинстве случаев одни данные мало что говорят. Это просто числа и графики. С этим, в первую очередь, согласятся те, кто просто погружается в конкретную нишу. Входя в бизнес, можно только догадываться, какое, например, количество добавлений товаров в корзину может свидетельствовать об успехе или неудаче маркетинговых мероприятий и в целом востребованности ассортимента.

будь то инновации в области удобства использования или усилия по сокращению затрат на привлечение клиентов, легче начать измерять успех, сосредоточившись на исторических данных.

Смоделировав какие-либо отношения, полезно посмотреть на получившиеся цифры в динамике. Еще лучше сравнить продажи кондиционеров с данными за аналогичный месяц прошлых лет.

«Вебвизор»

«Веб-обозреватель» часто помогает определить, на какой стадии спотыкается потенциальный клиент. Сервис воспроизводит все действия пользователя на сайте (клики, выделение текста, переходы, заполнение форм, прокрутка страниц и т.д.) в видеоформате и в прямом смысле этого слова позволяет увидеть «узкие места» онлайн магазин. Сложная навигация по разделам, недостаточный набор фильтров, невидимая корзина покупок, скрытая информация о доставке, переизбыток усилий по увеличению продаж с помощью «популярных товаров» и «покупайте с этим товаром» может быть неочевидным до тех пор, пока вы не посмотрите на сайт глазами пользователя.

При работе с «Вебвизором» важно не забывать фиксировать (отмечать) те моменты, когда посетитель начинает колебаться, «замирает» и, конечно же, когда сессия заканчивается. Поскольку данные представлены в видеоформате, вам нужно будет делать предположения не на основе готовых цифр, а на основе собственных интерпретаций отображаемых материалов.

Крупные интернет-магазины получают тысячи просмотров каждый день, но даже если ваш сайт посещают не более 100 человек в день, важно приучить себя просматривать только наиболее значимые видеоданные.

Например, ваша задача может заключаться в выявлении закономерностей, из-за которых интернет-магазин теряет клиентов – посетители просматривают продукты, закладывают закладки или даже корзину, но не достигают страницы оформления заказа. И здесь стоит обратить внимание на посещения, отфильтрованные по недостижению цели «Нажмите на кнопку« Перейти к оформлению».

Читайте также:  От звонка до звонка: как сделать общение по телефону эффективным инструментом для бизнеса

Отчет «Аналитика форм» может предоставить очень ценные (и наглядные!) Данные для интернет-магазинов. С его помощью вы можете не только наблюдать за действиями пользователей, заполняющих заявки и кожевенные товары и услуги, но и просматривать данные через воронку конверсии «Посещения – Взаимодействия – Представление». Если на странице установлено несколько модулей, вы можете оценить эффективность каждого из них.

Как заставить Яндекс работать в вашем интернет-магазине

«Определение целей»

Без постановки целей подсчет конверсий и быстрое получение данных об эффективности (включая затраты) из нескольких источников будет проблематичным. «Метрики» без постановки целей предоставляют только общие данные о сайте. Да, их можно фильтровать и сортировать, чтобы смотреть на числа и URL-адреса под нужным углом, но эта информация является ответом на вопрос «Сколько денег это размещение дало нам для этой категории продуктов?» не даст.

Любые статистические данные сайта (т. Е. Готовый или смоделированный отчет) можно просматривать только с точки зрения определенных преимуществ: полученные формы, платежи, переходы на страницы конверсии.

По разным причинам владельцы сайтов могут ставить разные типы целей:

  • посещения определенных страниц (например, вы можете подсчитать количество посещений страницы условий предоставления услуг. Установив цель, например, в географическом отчете, вы можете оценить интерес аудитории в разных регионах. Возможно, это даст предварительное условие за ‘открытие пункта приема в новом городе);

  • просмотры страниц (например, определенное количество просмотров страниц сайта в течение определенного периода времени может быть условием эффективности используемого рекламного канала);

  • составные цели (например, зная типичные пути пользователей, можно оценить конверсии на разных этапах пути пользователя к корзине или, например, настроить набор страниц, которые будут строго необходимы для посещения).

  • цели мероприятия (например, вы можете подсчитывать количество отправленных заказов, кликов и даже попыток ввода данных в формы);

3. «Телефонная книга»

Если ваш интернет-магазин представлен в офлайн-рознице и у вас есть офис, склад или пункты самовывоза, ничто не мешает вам бесплатно добавить информацию о себе в Яндекс.Директория. Информация о магазине также попадет на Яндекс.Карты».

Представьте себе магазин, который продает автозапчасти в Интернете и имеет одни из самых популярных ассортиментов в одном пункте выдачи. Если машина сломается, запчасти могут понадобиться очень срочно, и вероятность того, что покупатель будет искать ближайший магазин на карте, очень высока. А такие клиенты «Справочника» и «Карты» могут принести немало.

Как заставить Яндекс работать в вашем интернет-магазине

В «Справочнике» также есть платная опция приоритетного позиционирования (выделена графически). Компании, оплатившие услугу (от 9600 за 90 дней), получают знак плюса, который отображается на карте, а также указывается в выигрышных позициях в списке организаций (действует для всех версий Яндекс.Карт). Но для Яндекса это уже рекламный инструмент, и это тема одной из наших следующих статей.

По материалам biz360

Рейтинг
( Пока оценок нет )
admin/ автор статьи
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Идеи малого бизнеса
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: