«Мы все – в одной лодке»: как поддержать сотрудников в кризис

«Если ваша команда пережила последний катаклизм, теперь они смогут»

IT-инструменты, которые использует Сергей Иванов

  • Трелло
  • Зум
  • Телеграмма

В трудные и непредсказуемые времена неуверенность и страх перед будущим могут всего за несколько дней превратить успешный и дружный офисный коллектив в группу нервных, разрозненных людей без малейшей мотивации. О поддержке команды и нивелировании последствий геополитических потрясений рассказал в своей колонке Сергей Иванов, менеджер по продукту платформы удаленной работы Zlaker.

Досье

Сергей Иванов: 32 года, менеджер по продукту онлайн-платформы удаленной работы Zlaker. Имеет высшее образование в сфере IT, более 10 лет занимается интернет-маркетингом, участвовал в создании ряда российских и международных стартапов, в том числе в сфере финтеха и электронной коммерции. В 2020 году стал одним из основателей сервиса Zlaker, предоставляющего возможность продавать товары и услуги ведущих компаний и банков.

Будь честным

Любой кризис – это время страха. Согласно исследованию кадрового агентства Hays, проведенному в разгар кризиса с коронавирусом 2020 года, беспокойство сотрудников в первую очередь связано с тремя факторами:

  • люди опасаются за свою зарплату (31%);

  • люди боятся работать (22% опрошенных);

  • люди опасаются, что компания не переживет кризис (19%).

Сегодня ситуация еще более тревожная, чем во время пандемии. Но надо понимать, что опасения, даже обоснованные, пагубно сказываются на работоспособности человека. Снижается доверие к руководству, сотрудник меньше концентрируется на работе, а иногда и откровенно саботирует ее.

Чтобы не было паники, нужно проанализировать состояние компании и клиентов, разработать план действий на случай разных сценариев.

Важно осознавать серьезность ситуации и честно делиться информацией с сотрудниками, заверять их в том, что вы готовы к разным сценариям и делиться планами. Это поможет устранить проблему недоверия и повысить лояльность команды, каждый член которой будет знать, к чему готовиться и как действовать.

Старайтесь находить позитив даже в сложившейся ситуации. Вспомните те же карантины из-за коронавируса. Как и сейчас, предприятия вынуждены работать в условиях неопределенности и нарушенных цепочек поставок. Банкам удалось выжить, несмотря на введение кредитных мораториев, когда люди получали право не платить кредиты по полгода и так далее. Если ваша команда пережила последний катаклизм, она может сделать это и сейчас.

Читайте также:  Как стартап заработал на продаже кофе. История успеха

Ввести вето на политические споры и «вести с фронта»

Сегодня, когда причина кризиса кроется в геополитических конфликтах, именно политика может стать яблоком раздора в офисе. Чтобы избежать жарких баталий, введите право вето при обсуждении политических вопросов. Упомяните, что быть сплоченной командой и поддерживать дружеские отношения важно как для продуктивности, так и для всеобщего спокойствия.

Также вред может нанести постоянное чтение и обсуждение «новостей с фронта». Объясните, что вы не можете тратить на это большую часть своего рабочего времени. Наоборот, продуктивнее и безопаснее для психики заниматься рабочими вопросами. Это успокаивает и в конечном итоге двигает компанию вперед.

В условиях постоянного новостного шума растет спрос на корпоративных психологов. По данным Head Hunter, за последнюю неделю февраля он вырос на 13%. Но даже если у вас нет возможности проводить психотерапевтические сеансы на работе, помните, что в любом коллективе есть неформальные лидеры — люди, обладающие большим авторитетом над другими сотрудниками. Кстати, они не всегда лидеры. В трудные времена, как сейчас, значение этих людей особенно возрастает. Постарайтесь найти с ними общий язык, успокоить их и повлиять через них на остальную команду.

Попробуйте оказать финансовую поддержку

Лучшая помощь, которую вы можете оказать сотрудникам, — финансовая. Будь то повышение или просто небольшая премия, которая поможет сотрудникам почувствовать если не уверенность в завтрашнем дне, то хотя бы собственную значимость и заботу.

Не случайно, например, Яндекс решил доплачивать сотрудникам, в том числе стажерам. А компания inDriver объявила о выплате заработной платы в размере еще 20%.

К сожалению, не все компании могут позволить себе дополнительные расходы. Если финансовые ресурсы ограничены, рассмотрите другие способы мотивации. Тот же «Яндекс» перевел команду в глубинку, объяснив это тем, что «многим сейчас морально тяжело и хотелось бы больше быть с семьей».

Читайте также:  Производство сувенирных матрешек

Согласно опросу, проведенному нашим сервисом Zlaker во время пандемии, 20,5% россиян хотели бы работать полностью удаленно и еще 26,9% хотели бы работать в гибридном формате. Думаю, эти цифры актуальны и сегодня. Почти половина опрошенных заявили, что удаленная работа избавляет от необходимости тратить время на дорогу до офиса, четверть — что проще сэкономить на еде, а 16,2% увидели в этом возможность больше браться за подработки.

Кстати, не бойтесь, когда сотрудники работают в другом месте (за исключением работы на конкурс, конечно). Если вы понимаете, что в сегодняшних реалиях вы не можете обеспечить сотрудников полной загрузкой и поддерживать уровень заработной платы, то вполне логично разрешить людям находить дополнительные источники дохода и использовать свои навыки.

P.S

Избегайте управленческих стереотипов, будьте гибкими. Любая мера хороша, чтобы сохранить костяк команды до лучших времен.

«Мы все в одной лодке»: как поддержать сотрудников в кризис

Предоставлено biz360

Рейтинг
( Пока оценок нет )
pitovaxi/ автор статьи
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Идеи малого бизнеса
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: