«Найти свою стаю»: зачем предпринимателям объединяться в бизнес-сообщества

«В последние годы только ленивые не говорили о сообществе»

Объединение людей в разные сообщества, в том числе корпоративные, – это тенденция, которая продлится как минимум несколько десятилетий. Так считает Максим Фельдман, предприниматель и автор учебных курсов по стратегическим сетям. В своей книге «Сила окружающей среды» он объясняет, почему сообщества стали такими востребованными. С разрешения Alpina PRO, издавшей эту книгу, мы публикуем некоторые ключевые отрывки.

Что такое сообщество

У меня есть простое определение: сообщество – это сообщество людей, сформированное вокруг чего-то. Это «что-то» может быть:

  • резиденция;

  • этническая принадлежность;

  • идеология, вера или религия;

  • конкретная цель или задача;

  • профессия или отрасль;

  • культура или хобби;

  • роль или социальный статус;

  • интересы или образ жизни;

  • строка резюме, сексуальная ориентация, пол, возраст, бренд и многое другое.

сейчас модно говорить, что правильные сообщества должны объединять людей с одинаковыми ценностями. Я считаю, что так бывает не всегда. Более того, я глубоко убежден, что важность ценностей преувеличена и что их сходство вовсе не обязательно для эффективного группирования людей.

В подтверждение этого я приведу следующий пример. Я живу в районе Новорижского шоссе и много слышу об интернет-сообществе «Бати Новая Рига». Главный критерий для вступления в нее, как вы понимаете, – это папа и проживание в этой части Подмосковья. Многие из моих соседей являются членами этой онлайн-группы, и, судя по их отзывам, это сообщество очень полезно: оно объединяет несколько сотен человек, которые делятся ценной информацией. Но вряд ли можно утверждать, что у всех членов этого сообщества общие ценности. Скорее, их объединяет желание сделать свою жизнь интереснее и комфортнее, общаясь с соседями по местности. Хотя кто сказал, что такой спрос нельзя назвать ценностью?

Или вот общая линия резюме: может ли оно быть достаточно хорошей основой для объединения людей в сообщество? «Маловероятно», – говорите вы, и ошибаетесь, потому что именно по этому критерию (основанному на опыте работы в компании), например, было сформировано сообщество выпускников McKinsey. Известно, что в эту консалтинговую фирму приходят очень умные люди. Здесь они следуют хорошей школе жизни и, как правило, достигают успеха в самых разных сферах. Насколько мне известно, в России в эту группу входит не менее нескольких сотен человек – бывших сотрудников компании. И они поддерживают регулярное онлайн- и офлайн-общение, чтобы укреплять друг друга и делиться ресурсами.

Читайте также:  Открытие типографии

Я утверждаю, что сообщества формируются почти во всем. И, опять же, предлагаю рассматривать сообщество как сообщество людей, сформированное вокруг чего-то. Уже нет.

Вы заметили, что в последнее время о сообществе не говорят только ленивые? Профессиональные сообщества, женские сообщества, корпоративные клубы, сообщества выпускников, сообщества клиентов – все эти фразы прочно вошли в наш корпоративный язык. Даже появилась новая профессия – комьюнити-менеджер, и, судя по сотням вакансий на порталах вакансий, она весьма востребована.

Что случилось? Почему люди собираются в сообщества? Давайте проанализируем и рассмотрим пять факторов, стоящих за этим явлением. Заглядывая в будущее, скажу, что, по моему глубокому убеждению, тенденция к объединению людей в сообщество существует с нами серьезно и давно.

Фактор первый: экзистенциальная пустота

Название этого фактора я позаимствовал у австрийского психолога Виктора Франкла. Я процитирую одно из его высказываний: «В отличие от прошлого, никакие условности, традиции и ценности не говорят, что человек должен делать. И часто он даже не знает, чем, по сути, хочет заниматься».

Мир стремительно меняется, и мы наблюдаем, как рушатся привычные нам опоры:

  • Бездетное движение бросает вызов основным человеческим ценностям семьи.

  • Концепция непрерывного образования подразумевает, что в своей жизни современный человек сменит до пяти профессий, соответственно, он не сможет идентифицировать себя с профессиональным сообществом.

  • Религиозная общность, веками служившая центром самоидентификации приверженцев разных религий, бесследно исчезла из жизни подавляющего большинства людей в развитых странах мира.

  • Государство перестало восприниматься сотнями миллионов людей как единственная вечная родина: практически любой образованный человек имеет все шансы рано или поздно получить гражданство другой страны.

Такие жизненные преобразования толкают нас в ту самую пустоту, о которой пишет Франкл. Наши фундаментальные принципы дают сбой, и скорость изменений только увеличивается.

Сообщества помогают людям не потеряться – и даже при желании выжить – в эти смутные времена. Сообщества помогают справиться с пустотой существования, позволяют найти свое племя, найти свое стадо.

Фактор второй: надежность информации

В 2006 году британский математик и предприниматель Клайв Хамби произнес фразу, которая вскоре стала известной: данные – это новая нефть. Это означало, что в цифровом мире самым ценным ресурсом будет информация. Цифровая трансформация, произошедшая за последние 15 лет, подтвердила правильность этого утверждения.

Читайте также:  10 креативных и необычных бизнес-идей , приносящих прибыль до 1,5 млн рублей

Сегодня из десяти крупнейших компаний мира по капитализации семь являются действительно цифровыми (Apple, Microsoft, Amazon, Alphabet, Facebook, Tencent, Alibaba), одна почти цифровая (Tesla) и только две ассоциируются со «старым». «модели бизнеса (Saudi Aramco и Berkshire Hathaway).

В том же 2006 году американский врач и писатель Майкл Палмер в своем блоге предложил усовершенствованную формулировку фразы Humby: данные – это сырая нефть. Он писал об этом так: «Информация (данные) такая же, как и по сырой нефти. Он драгоценен, но если его не очистить, его почти невозможно использовать. Он должен быть преобразован в газы, химические вещества и другие продукты, чтобы стать ценным веществом, приносящим прибыль. Точно так же информация (данные) должна быть проанализирована и проанализирована, чтобы быть полезной».

Действительно, в нашей жизни очень много информации. Мы ими перегружены: соцсети, каналы, мессенджеры, push-уведомления: контент льется на нас отовсюду и с огромной скоростью. Требуется много усилий, чтобы отсортировать эту информацию, определить, что нам нужно сейчас, что дальше и что мы не хотим видеть вообще. Здесь на помощь приходят сообщества.

Они обеспечивают приток отфильтрованной, более надежной и качественной информации. И часто – гораздо больше сосредоточены на интересующей нас проблеме. В конце концов, если мы получаем информацию из источника, которому доверяем, мы прикладываем меньше усилий для оценки этой информации, и чаще всего нам не нужно защищаться от нее. И если мы решим использовать эту информацию, наша работа с ней будет более эффективной.

Таким образом, можно сказать, что сообщества – это источник «очищенной» информации.

Фактор третий: смена организационной парадигмы

Все мы слышали об Agile подходах, бирюзовых организациях, плоских организационных структурах. Сообщество, конечно же, тоже своего рода организационное устройство.

В современном мире именно сообщества могут быть достойной альтернативой жестким и жестким иерархическим организациям, многие из которых теряют свою эффективность или даже умирают только потому, что не могут пересмотреть свою внутреннюю структуру. Функционирование сообществ, как правило, строится на более гибких и живых принципах. В него легче войти, легче выйти из него, по крайней мере, если это не сообщество, из которого невозможно выйти.

Основной экономической силой в конце 20 – начале 21 века, конечно же, были транснациональные корпорации. Построенные по принципу иерархической организации, они ориентированы на контроль силы со стороны верхних уровней правительства по отношению к нижним уровням. Такие системы отлично справляются со своей задачей, когда внешняя среда относительно стабильна, а основной целью организации является увеличение активности. Но во времена глобальных изменений такие организационные структуры отстают: гигантам сложно перестраивать, вводить новшества и менять бизнес-модели.

Читайте также:  Горячая деколь - печать изображений любой сложности

Сообщества, с другой стороны, представляют собой организации другого типа: сетевые и самоорганизующиеся. Такие организации более гибкие и живучие, поскольку преобладающие в них горизонтальные связи позволяют им быстро реагировать на изменения.

Другими словами, сообщества – это новый тип мобильной и ликвидной организации, более инновационной и эффективной, чем другие организации. Во многом именно поэтому сообщества так активно входят в корпоративный мир, что видят большой потенциал даже в качестве источника дохода.

Фактор четвертый: популярность сообществ клиентов

Сегодня о клиентских сообществах не говорят только ленивые. Книжный клуб компании X, клуб путешественников Y, лекционный зал Z – похоже, отсутствие сообщества клиентов стало плохой формой.

Мне кажется, что основная ценность клиентских сообществ – это их способность увеличивать вовлеченность целевой аудитории. В конце концов, если вам удалось объединить клиентов вокруг личности основателя или вокруг бренда компании, вы установите с ними эмоциональную связь. Да-да, вы создаете ту самую «химию».

Там, где есть положительная эмоциональная связь, есть верность! Это значит, что конкурентам намного сложнее переместить такую ​​аудиторию к своей услуге или продукту.

Фактор пятый: одиночество

Одна из реалий сегодняшнего дня – цифровое одиночество (это когда у вас много друзей на Facebook, много мгновенных сообщений и чатов, но недостаточно глубоких и качественных отношений). И это действительно большая и неразрешимая проблема. Одиночество – это фундаментальный человеческий страх, и психологи всего мира бьют тревогу по поводу влияния цифровых технологий на социальные достижения человека.

Наша потребность в общении и чувство принадлежности к определенной группе подталкивает нас к установлению связи с другими, поиску или созданию сообществ, в которых развиваются доверительные отношения, где мы чувствуем себя принятыми и любящими. И часто именно сообщества становятся эффективным средством от одиночества.

Подробнее о влиянии нетворкинга на бизнес читайте в книге Михаила Фельдмана «Сила окружающей среды».

«Найди свое стадо»: почему предприниматели должны вступать в деловые сообщества

По материалам biz360

Рейтинг
( Пока оценок нет )
pitovaxi/ автор статьи
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Идеи малого бизнеса
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: