Словесные обороты: как устроено и на чём зарабатывает агентство текстов для бизнеса

«Тексты стали одним из важнейших активов»

IT-инструменты, которые использует Надежда Подколзина

  • Битрикс24
  • Copyscape
  • Приложение Хемингуэя

Сегодня сложно представить бизнес без веб-сайта, социальной сети, блога и СМИ. Поэтому компаниям и предпринимателям всегда нужны качественные и интересные тексты. Иногда их могут создавать штатные сотрудники или сам предприниматель, но очень часто компания ищет художников – авторов или специализированные агентства. Надежда Подколзина, основатель компании «Фабрика эксклюзивного текста», рассказала порталу Biz360.ru, как зарабатывать на текстах и ​​как выделиться среди конкурентов.

Досье

Надежда Подколзина – сооснователь агентства Exclusive Text Factory. Окончил филологический факультет КГУ им. Циолковского. Он работал журналистом в различных проектах. Свой бизнес она открыла в 2018 году вместе с подругой и коллегой Екатериной Макаровой.

В бизнесе – для личной стабильности

Прежде чем начать свой бизнес, я несколько лет проработал журналистом. В 2017 году меня пригласили на должность главного редактора издания «Советский спорт – Образ жизни». Все понравилось: интересная работа, хорошая зарплата, удобный график. Но затем в издательстве сменилось руководство. Новая команда решила закрыть журнал, мне урезали зарплату и обязанности.

стало очевидно, что при приеме на работу сложно рассчитывать на стабильность. И мне всегда хотелось стабильного дохода от работы. Я понимаю: единственный человек, который может мне это предоставить, – это я.

Параллельно с основной работой у меня были независимые проекты. Например, мне посчастливилось поработать с ледовым шоу Татьяны Навки – я управляла им соцсетями. Раньше у меня не было такого опыта – отвечать за все социальные сети достаточно крупного проекта.

Устный оборот: как это работает и на чем зарабатывает бизнес текстовое агентство

Для меня это стало «экстремальным погружением». Я постоянно снимаю рассказы, пишу посты, куда-то хожу на интервью. Было сложно, но я пошел в очень интересную школу: узнал все основные моменты о социальных сетях: как и что писать в постах, в каком формате, как это работает. Этот опыт очень пригодился мне в будущем.

Ищем заказы

Агентство «Фабрика эксклюзивного текста» я открыла вместе со своей бывшей коллегой Екатериной Макаровой в 2018 году. В запуск бизнеса мы вложили около 100 тысяч рублей. Создание сайта обошлось примерно в 40 тысяч рублей, почти столько же затрат на запуск рекламных кампаний и продвижение в Google. Преимущество такой деятельности в том, что она не требует особых вложений. Ни персонал, ни офис не нужны.

У нас были знания, навыки, хорошее портфолио уже реализованных проектов и хорошая клиентская база, как тогда казалось. Нам не нужно было строить бесплатные планы, чтобы сделать себе имя. Но, как говорят в этих случаях, «что-то пошло не так».

Оказалось, что контакты нашей новостной базы не могут обеспечить бизнесу достаточное количество постоянных клиентов. Конечно, клиенты пришли через эти контакты. Но прежде всего с небольшими и нестандартными заказами, вплоть до составления пресс-релизов. Так что мы все взяли на себя, надеясь на дальнейшее сотрудничество.

Устный оборот: как это работает и на чем зарабатывает бизнес текстовое агентство

Были и большие заказы, но нечасто. Как только работа над очередным заказом была завершена, нужно было искать новый. Поэтому нашей основной задачей было найти клиентов. Мы уничтожили несколько бирж фрилансеров одновременно. В основном они ищут не очень опытных художников по самым низким ценам.

Мы инвестировали в рекламу в поисковых системах Яндекс и Google. Это привело к появлению клиентов, но проблема в том, что поток заказов на эти объявления невозможно предсказать. Было много просмотров сайта после рекламы в поисковых системах, люди писали нам, интересовались услугами. Но действительно интересных проектов было очень мало.

Для клиентов – в социальных сетях и на улице

Читайте также:  Производство светящегося отделочного камня

Потом я понял, что надо действовать иначе. Вам нужно найти тех, кто может быть нами заинтересован и предложить свои услуги. Самый простой способ поиска – через социальные сети. Находил отчеты компаний и предпринимателей, отслеживал посты в тематических сообществах. Я заметил, где у них есть болевые точки с точки зрения SMM или лирики, и что я могу там исправить. После этого мониторинга я написал им свои предложения. Этот метод доказал свою эффективность и принес много заказов.

Плюс этого метода еще и в том, что я общаюсь не с отделом рекламы или PR-службой клиента, а напрямую с топ-менеджером или владельцем. Во время прямого диалога заинтересовать человека намного легче, чем при общении через посредников.

Конечно, так поступил не только я. Владельцы бизнеса и руководители получают множество предложений о партнерстве в своих социальных сетях. И вы должны написать свой комментарий, чтобы человек обратил на вас внимание.

Устный оборот: как это работает и на чем зарабатывает бизнес текстовое агентство

Если все клиенты закончатся, а у вас нет предложений, есть другой способ: уйти. Например, рядом с новостройкой, где открывается кафе или магазин. Я прихожу, покупаю чашку кофе и спрашиваю: «Могу я отметить вас в социальных сетях?» И часто отвечали: «А у нас их нет». Следовательно, мы должны предложить им создание и поддержку социальных сетей! Это почти всегда работает. Такая осведомленность также является отличным тренингом для навыков продаж. За считанные секунды нужно найти предложение, которое будет привлекательно для покупателя.

Через несколько месяцев после запуска нас начали консультировать. Сарафанное радио – лучший способ продвижения. Когда ваша работа ценится клиентами и находит отклик у их подписчиков, они снова приходят к вам и рекомендуют вас другим. Иногда можно просто посидеть на нескольких подсказках в течение нескольких недель.

Кому нужны тексты

Через полтора года после старта к нам стали обращаться крупные рекламные агентства. Мы начали работать на них в качестве субподрядчиков. Например, они получают большой заказ и делегируют нам часть работы. В основном речь идет о написании текстов для корпоративных СМИ.

Мы постоянно сотрудничаем с некоторыми блогерами. Пишем им тексты для постов, рассказы для рассказов и видео. Нас также приглашают компании и частные лица для поддержки социальных сетей или для освещения важных моментов в жизни владельца аккаунта.

Small Agencies Hub, сообщество небольших независимых агентств, к которому мы присоединились в 2020 году, стало ценным подспорьем в поиске клиентов. Мы поддерживаем друг друга, обмениваемся контактами, отправляем друг другу заказы. Например, к нам обратился заказчик, но сейчас у нас нет ресурсов – мы отдаем их нашим коллегам. Точно так же мы получаем клиентов из других агентств.

Устный оборот: как это работает и на чем зарабатывает бизнес текстовое агентство

Большинство заказов – это публикации в социальных сетях, медиатексты и блоги. Также мы часто пишем корпоративные истории и легенды брендов. Иногда клиентам необходимо запустить проект под ключ: написание текстов для сайта и социальных сетей, публикация в СМИ.

В последнее время я пытался склониться к повествованию. Я хочу, чтобы это была наша специализация, главная особенность. Сообщения в социальных сетях, веб-сайты, пресс-релизы – все это должно быть представлено в виде интересного рассказа. Рассказывание историй лучше продается, вызывает интерес и удерживает читателей.

Несколько раз мы выполняли заказы написать книгу от имени других людей. Бизнес довольно прибыльный, но очень сложный и энергозатратный, особенно если книга посвящена «личным» темам. В основном мы занимаемся книгами по экономике. Например, человек рассказывает о своем опыте ведения бизнеса.

Устный оборот: как это работает и на чем зарабатывает бизнес текстовое агентство

В ноябре-декабре очень много заказов по сценарию новогоднего корпоратива, выступления начальника, «новогодних» статей в СМИ и социальных сетях. Мы уже готовим несколько сводных статей об итогах компаний в 2021 году и планах на следующий год.

Читайте также:  Изготовление бизибордов (развивающий детский стенд)

Также пишем новогодние письма для взрослых и детей. Люди заказывают письма от своего имени или от имени Санты. Поставляются в красивых конвертах. Мне очень нравятся эти заказы. Тексты песен могут не только приносить деньги, но и приносить радость.

Работа с клиентами

Чтобы начать работать с нами, вам необходимо подать заявку на нашем сайте. Сначала клиент заполняет бриф, в котором прописывает задачу. Затем мы выполняем часть задания и показываем его клиенту. Если результат ему не понравится, он может не платить за работу и отказаться от сотрудничества. Надеюсь, мы заключим сделку.

Одна из самых больших проблем – смена клиентов. Бывает, что им что-то не нравится в тексте и просят поправить какие-то моменты. Авторы и редакторы знают, что этот процесс может занять много времени. Но чаще всего эту проблему можно решить. Главное – выслушать заказчика и понять, чего он хочет.

Еще одна плохая вещь: когда имидж покупателя резко меняется по ходу дела. Мы сделали все, как он хотел, но внезапно у него появились новые мысли. Конечно, мы предусмотрели этот момент в соглашении. Указывает, сколько раз клиент может редактировать текст. Иногда вам нужно вернуться к техническому заданию, чтобы доказать, что мы сделали, как ожидалось. К счастью, такое случается редко.

Устный оборот: как это работает и на чем зарабатывает бизнес текстовое агентство

Но даже если мы во всем правы и результата нет, нам от этого не легче. Получается, что мы не справились с задачей и, скорее всего, потеряем клиента. С другой стороны, каждый хочет получить результат. Даже клиентам, которые передумали, нравится погода в мае. Поэтому большинство из них выходит на связь и готовы выслушать наши аргументы.

Среди наших клиентов крупные компании с собственным маркетинговым отделом. Есть много творческих людей, каждый из которых может иметь собственное мнение о тексте. И я должен все это связать, привести к какому-то общему знаменателю. Это непростая задача, но интересная. Меня очень беспокоили разногласия с клиентской командой. Теперь стало проще: появился опыт.

Нам особенно приятно работать с некоторыми из наших клиентов. Среди них – компания «Ешьте Деревенское», занимающаяся поставками сельхозпродукции. Мне очень нравится, как у них все организовано, как они развиваются. От них мы всегда получаем интересные творческие задания. Они постоянно что-то создают: истории для социальных сетей, информационные бюллетени, видеоролики для канала YouTube. У них всегда есть чем заняться, участвовать приятно и интересно.

Откуда авторы

постоянно с нами работают 10-11 авторов. У каждого свой круг тем, по которым они специализируются. Есть авторы, с которыми мы не очень часто сотрудничаем. В основном это специалисты в определенной области, например, в медицине или финансах. Подключаем их к работе, когда появляются заказы на тексты по их тематике.

Мои связи в журналистском сообществе помогли мне найти авторов. Кроме того, я постоянно слежу за рыночной ситуацией. Когда я вижу автора, который хорошо пишет по актуальным для нас темам, я связываюсь с ним и предлагаю поработать для нас. Я стараюсь собирать не только людей, которые хорошо пишут. Ищу внимательных авторов, которые неравнодушны к проекту, могут предложить свои идеи.

В первые месяцы работы агентства я лично следил за каждым текстом и дисциплинировал его. Было сложно изменить и делегировать процессы. Я перестал все делать, и бизнес больше не мог расти. Фактически, я был обычным фрилансером, выполнявшим множество заказов. На самом деле, хорошим писателям не нужно много контроля. Главное – правильно поставить перед человеком задачу и он все сделает отлично самостоятельно.

Читайте также:  Сколько зарабатывает копирайтер и как им стать?

Конечно, в работе с фрилансерами есть свои нюансы. Мы работаем с творческими личностями, и они могут быть уникальными. Если мы с автором не согласны с тем, как писать статью, я разговариваю с ним и объясняю свою позицию. Мне нетрудно говорить с автором, я только против агрессии. Если он «позирует», не готов к диалогу или оскорбляет клиента в разговоре со мной, то мы расстаемся с таким человеком.

Экономика проекта

Через полтора-два года после запуска мы постепенно достигли стабильности порядка, о которой мечтали с самого начала. Сейчас заказы и покупатели есть постоянно. Сейчас мы получаем около 15-20 вопросов в месяц «по весу»: через сайт, из социальных сетей, по рекомендациям. Также мы продолжаем искать проекты, которые интересны нам самим.

Мы стараемся не принимать больше трех-четырех проектов в месяц, многократных заказов на отдельные тексты. Их не может быть больше десяти. Если в работе большой проект, мелкие заказы не берем. Это позволяет не распылять и работать эффективно.

В 2020 году у нас много новых клиентов. Количество заказов выросло. Мне даже стыдно об этом говорить, но на нашей «Фабрике» во время пандемии дела пошли в гору. Тексты по сути стали одним из предметов первой необходимости. А с точки зрения общения с клиентами это был самый «жаркий» год. Мы старались их поддержать в этот непростой момент, делали скидки, что-то писали в подарок. Со многими у нас до сих пор прекрасные отношения.

Устный оборот: как это работает и на чем зарабатывает бизнес текстовое агентство

За последние полтора года доход нашего агентства увеличился примерно на 80%. У компании появилось имя, к нам стали обращаться с большими проектами и серьезными задачами. В 2019 году мы взяли много, писали невероятные объемы текстов в месяц. А сейчас проектов может быть всего несколько, но под ключ».

Цены обсуждаем с каждым покупателем индивидуально. Например, стоимость сценария для коммерческого видео зависит от того, сколько людей в кадре, сколько повторов вам нужно придумать, сколько локаций выбрать. Перед заключением договора описываем все, что входит в стоимость работ. Разовый заказ может стоить от 5000 рублей. Цена крупных заказов достигает 200-300 тысяч рублей.

Текст одного и того же тома можно оценивать по-разному. Например, написать статью о бизнесе или компании для корпоративного издания – не самая сложная задача. Но если, например, вам нужно грамотно скрыть текст «продать» в нерекламируемом предмете, это совсем другая сумма. Другой пример дорогостоящей работы – статья, которая должна изменить мнение о неоднозначном человеке, «стереть» несколько моментов и представить их в более позитивном свете.

Что дальше

У нас нет планов по глобальному масштабированию. Мне нравится, что у нас есть возможность выбирать клиентов и уделять каждому из них подходящее время. Меня больше интересует развитие самого продукта. В планах вывести на рынок новые эффективные форматы. В первую очередь, это новые возможности отправки текстов, в том числе продающих. Я изучаю много информации по этой теме и много изучаю.

Один из планов – развивать социальное лидерство. Мы хотим привлечь авторов с ограниченными возможностями. Я хочу, чтобы они работали и зарабатывали. И часто они не настолько уверены в себе, чтобы придерживаться предложений предпринимателей.

Спрос на тексты сейчас высокий, спрос на рынке есть. Практически любой автор, будь то новичок или маститый, может найти своего клиента. Главное для желающих заработать на этом – сделать поток клиентов постоянным и стабильным.

Устный оборот: как это работает и на чем зарабатывает бизнес текстовое агентство

По материалам biz360

Рейтинг
( Пока оценок нет )
pitovaxi/ автор статьи
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Идеи малого бизнеса
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: