Соблюдать пост: где найти хорошего SMM-специалиста и как выстроить с ним эффективную работу

“Хороший SMM-специалист может привлечь новых клиентов и увеличить продажи”

IT-инструменты, которые использует Аня Галашева

  • Понятие
  • Тильда
  • Telegram

Качественный SMM-специалист сможет грамотно представить вашу компанию в социальных сетях, наладить продуктивную коммуникацию с целевой аудиторией и сформировать имидж вашего бренда. Часто не все предприниматели осознают ценность этого сотрудника, и это может быть серьезной ошибкой. Аня Галашева, основатель клуба SMM-профессионалов “Про Контент”, в своей колонке для Biz360.ru рассказала о том, где найти хорошего SMM-щика и как организовать эффективную работу с ним.

Досье

Аня Галашева – основательница клуба SMM-специалистов Pro Content, насчитывающего более 2 000 участников, автор курса по видеомаркетингу Reels Up и создатель телеграм-канала Stopis Idea Bank. Она консультирует по вопросам развития личных и деловых счетов.

Кто является хорошим SMM-специалистом?

Работодатели часто не уделяют должного внимания при выборе сотрудника на эту должность. Но SMM – это упаковка вашего продукта: рекрутер будет доносить до аудитории ваш бренд или ценности компании. Вот почему важно, чтобы вы отлично поладили. Если у вас разные ценности и видение продукта, SMM-стратегия не будет работать хорошо.

Критерии эффективного SMM-специалиста:

  • Регулярно анализирует целевую аудиторию и может предвидеть ее реакцию.

  • Понимает специфику продукта и имеет хотя бы некоторое представление о сфере, в которой работает ваша компания.

  • Разделяет ваши ценности и идеи.

  • Постоянно учится. SMM и маркетинг – это ниша, которая требует постоянного обучения. Тенденции, методы, инструменты – все постоянно меняется, важно оставаться в теме.

  • Он не обещает золотых гор и не говорит вам, какой контент “обязательно приведет вас туда”. Хороший специалист выдвигает гипотезы и проверяет их. Затем он снова анализирует и проверяет их. Любой SMM-практик, даже отличный и эффективный, должен быть настроен на продукт.

  • Он или она составляет отчеты о проделанной работе: в идеале вы знаете и понимаете, что именно было сделано, что было успешно протестировано, а что не удалось.

  • У него нет проблем с генерированием идей. Проницательность – важный навык для SMM-специалиста.

Читайте также:  Полный вперёд: как развивается и куда движется российская индустрия яхтенного туризма и отдыха

Где искать специалиста по SMM

Помимо очевидных ресурсов для размещения вакансий, я бы предложил использовать и другие каналы. Вот некоторые из них:

  • Опубликуйте пост в своих социальных сетях. SMM-специалисты также являются потребителями контента. Они подписываются на компании и следят за теми, кто им интересен. Если вы найдете специалиста среди своих последователей, это замечательно! Это означает, что человек уже пользуется вашим продуктом и многое о нем знает.

  • Вход через каналы Telegram. Существует множество тематических каналов с предложениями работы. Многие из них размещают вакансии бесплатно.

  • Поиск хэштегов Instagram (социальная сеть принадлежит компании “Мета”, которая в России считается экстремистской). В идеале SMM-специалист развивает личный бренд. А это значит, что нужно ставить хэштеги и в своих сообщениях. Попробуйте набрать в поисковике #smmmoscow или что-то подобное.

  • Поступление через курсы SMM. Вы можете написать создателям курсов: очень часто у них есть свои чаты с вакансиями, где они с радостью опубликуют вашу.

Как изучать портфолио кандидатов

У каждого качественного профессионала есть портфолио дел. Даже если у него или нее мало опыта, все равно должны быть дела: например, учебные задания или проекты, выполненные во время прохождения обучения.

Если таких случаев не будет, это может стать тревожным сигналом. Возможно, соискатель работы:

  • Не следит за показателями эффективности и выполняет “черновую” работу.

  • Имеет проблемы с самореализацией.

  • Не умеет красиво “упаковывать” информацию о себе. Этот навык должен быть отточен у специалиста, которому придется доносить информацию о бренде или компании до внешней аудитории. Если SMM-специалист не может собрать свои вещи – как он будет взаимодействовать с вами?

На что следует обратить внимание в резюме и кейсах:

  • Ясность. Если вы понимаете, о чем говорите, это хороший знак.

  • Подробное описание результатов прошлых кампаний. Должно быть описание до и после, какие инструменты использовались, что не сработало.

  • Соответствующий опыт. SMM – это набор функций, которые часто смешиваются: человек должен хорошо писать, хорошо фотографировать, хорошо анализировать и так далее. Бывает, что на резюме специалиста отвечает SMM-специалист с опытом копирайтинга. Мы делаем вывод: он силен в текстах, но организация съемки будет для него новым опытом. Насколько это подходит – решать вам.

Читайте также:  Мини-сауны на балконы квартир

Условия сотрудничества

Большинство SMM-специалистов – бывшие офисные работники. Возвращение в здание штата и ежедневные поездки в офис – катастрофа для большинства. Многие из них выбрали удаленную работу именно по этой причине.

  • В сообществе Pro Content мы публикуем вакансии для SMM-специалистов. Согласно статистике, если в описании вакансии упоминается работа в офисе, вероятность того, что члены сообщества откликнутся, в пять раз ниже, чем в случае удаленной работы.

Я рекомендую компаниям предлагать SMM-специалистам два варианта сотрудничества: полностью удаленная работа или гибридный формат. Если вы не готовы вообще видеть сотрудника на работе, предложите ему возможность приходить в офис для съемки контента оговоренное количество раз в месяц.

Это во многом зависит от ниши и специфики самой компании. Например, магазины модной одежды организуют масштабные съемки раз в месяц. Тогда специалист может работать полностью удаленно и изредка выезжать на фотосессии. А для некоторых кафе важно ежедневно показывать атмосферу заведения и его гостей в социальных сетях. Здесь имеет смысл предложить специалисту гибридный формат.

Как установить размер заработной платы

Формулируя диапазон заработной платы для SMM-специалиста, нет необходимости постоянно изучать ситуацию на рынке. Основными факторами, влияющими на стоимость услуг специалиста, являются:

  • время, затраченное на выполнение задания;

  • опыт работы и количество пройденных курсов или образовательных программ;

  • сложность работы/ниши/сферы;

  • необходимость участия подрядчика в выполнении задач;

  • количество контента и социальных сетей, которые необходимо поддерживать;

  • привлекательность проекта с самого начала.

Заранее обсудите со специалистом схему поощрения, чтобы у сотрудника была дополнительная мотивация. Неувлеченный и уставший специалист неэффективен.

На мой взгляд, минимальный платеж составляет от 15 000 рублей для поддержания одной социальной сети. Если вы предложите меньше, нормальный профессионал к вам не пойдет, это обесценивание работы. SMM – это не только красивая картинка, но и полноценная стратегия и привлечение аудитории. Как правило, стоимость услуг опытных специалистов начинается от 30-40 тысяч рублей. Если работа ведется в автономном режиме, то она начинается от 60-70 тысяч рублей.

Читайте также:  Специи

Общие рекомендации по составлению ТЗ для специалиста

Четкая и лаконичная формулировка с ссылками, т.е. примерами работ конкурентов, которые вам нравятся. Приведите пять-десять примеров подрядчика, отметьте, что вам понравилось и почему, как это связано с ценностью бренда. Здесь представлены отзывы членов сообщества Pro Content:

Сохраняя пост: где найти хорошего SMM-эксперта и как построить с ним эффективную работу

Хорошо, если спецификация тендера представлена в текстовом виде в отдельном документе. К нему будет легко обратиться в случае возникновения вопросов или споров.

The post: где найти хорошего SMM-эксперта и как построить с ним эффективную команду

Важно, чтобы техническое задание было согласовано обеими сторонами. Подрядчик также отвечает за составление ТЗ. Некоторые эксперты предпочитают проинформировать клиента и на этой основе составить ТЗ для себя. Если ваш SMM-специалист работает таким образом, попросите его прислать вам его техническое задание, чтобы не было недоразумений.

Важно понимать, что SMM – это просто работа в социальных сетях. Специалист не отвечает за разработку продукта: бывают случаи, когда SMM-специалисту приходится самому придумывать ценности, но это неправильно. Все значения передаются от разработчика бренда.

P.S..

К сожалению, работа SMM-специалистов иногда воспринимается легкомысленно и напрасно. Хороший специалист способен привлечь новых клиентов и даже увеличить продажи через социальные сети компании. Он или она создает голос бренда, по которому аудитория также судит о его создателе. Считайте SMM-специалиста своим лучшим другом: многое будет зависеть от хорошего общения с ним или с ней и от того, как вы будете работать вместе.

Пост: где найти хорошего SMM-специалиста и как построить с ним эффективные рабочие отношения

Чтобы не пропустить интересную статью о малом бизнесе, подписывайтесь на наш Telegram-канал, страницу ВКонтакте и канал на Яндекс.Дзене.
biz360

Компания biz360

Рейтинг
( Пока оценок нет )
pitovaxi/ автор статьи
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Идеи малого бизнеса
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: