Всё идёт по плану: как руководителю добиться от команды эффективности

Четыре принципа работы с сотрудниками Александра Высоцкого

IT-инструменты, которые использует Александр Высоцкий

  • Трелло
  • Асаны
  • Зум

Эффективная команда – один из важнейших факторов успешного бизнеса. Без команды трудно добиться впечатляющих результатов. В то же время есть много нюансов в построении и управлении командой, от подбора и адаптации до принципов мотивации и управления. О том, как руководителю компании добиться максимальной эффективности своей команды, в своей авторской колонке для портала Biz360.ru рассказал эксперт по менеджменту Александр Высоцкий.

Досье

Александр Высоцкий — консультант по управлению, основатель Visotsky Consulting и проекта «Школа владельцев бизнеса». Работает в сфере предпринимательства и бизнес-консалтинга с середины 1990-х Автор четырех бестселлеров по управлению бизнесом. Неоднократно становился лауреатом статусных бизнес-премий. Постоянный обозреватель портала Biz360.ru.

Принцип №1: Выбирайте только тех, кто вырос на предыдущей работе

В отношении исполнительской дисциплины люди не меняются: если работник нерадивый человек, то он будет нерадивым всегда и везде, на любом рабочем месте. Если человек склонен забывать и не выполнять задачи, он будет делать это даже в самой организованной компании. Исполнительный человек будет стараться изо всех сил в любых обстоятельствах.

Трудолюбие и надежность — человеческие качества, которые не меняются со временем. Если человек ответственный, то по мере работы в компании перед ним будут возлагаться все новые и новые задачи. Говорят, что «на то и попадает тот, кому повезет», и в жизни это так и есть.

Исполнительный человек, дослужившись до должности рядового работника, быстро начинает брать на себя дополнительные обязанности. Таким образом, вы увеличиваете свою зону ответственности и дорастаете до руководящей должности. Это хороший признак: если круг обязанностей человека со временем расширяется, значит, ему доверяют. И вы также можете доверять ему.

Читайте также:  Торговля конфискатом

Как проверить, заслуживает ли человек доверия перед вами? Во время собеседования спросите кандидата о его предыдущем месте работы: какие должности они занимали, как долго работали, какие обязанности у них были на старте и изменились ли они при увольнении.

Я провел много интервью и поэтому с опаской отношусь к тем, чьи функции не изменились или даже сократились. А вот сотрудник, который попал на рядовую должность и вырос в компании, наоборот, получит преимущество.

Принцип №2: Загружайте кандидата задачами на испытательный срок

Хотелось бы остановиться еще на одном важном моменте, касающемся интервью. Вы прекрасно знаете, что люди могут приукрашивать или просто лгать. То, что кандидат говорит на собеседовании, — отличный источник информации, но оно не должно быть решающим. Поэтому необходимо проверять исполнительскую дисциплину в течение испытательного срока.

Это этап, когда нужно максимально загрузить потенциального сотрудника и внимательно следить за тем, как он справляется с поставленными задачами. В течение испытательного срока любой здравомыслящий человек старается произвести впечатление, чтобы остаться в компании. Так что будьте осторожны: если вы уже видите, что сотрудник медлит и недостаточно старается, то дальше будет только хуже. Если кандидат вас не устраивает в течение испытательного срока, то с ним следует расстаться.

Принцип № 3: Будьте как можно более требовательны

Руководитель должен быть требовательным, от него зависит, какой будет исполнительская дисциплина в компании. Если вы отдали приказ, то вам нужно добиться его выполнения любыми способами. Я понимаю, что зачастую руководителям (особенно новым) это скучно и неинтересно, но необходимо добиться выполнения задач сотрудниками.

Объясните людям, что вы не отпустите их, пока задачи или поручения не будут выполнены. Как только идея сформируется в головах подчиненных, можно обойтись меньшим количеством напоминаний. Требуя и добиваясь, вы повышаете исполнительскую дисциплину своих подчиненных.

Читайте также:  Служба переездов

Есть важный момент: раздавая инструкции, вы сами должны запомнить каждую из них, иначе подчиненные будут спорить типа «Я этого делать не буду, руководитель все равно забудет».

Принцип № 4: Будьте компетентны

Чтобы ваши подчиненные выкладывались на все 100%, вы, как руководитель, должны быть компетентны. Я видел достаточно компаний, где руководители требовали от отдела продаж повышения производительности и роста доходов, но когда я спрашивал их о долгосрочной стратегии, планах по улучшению продуктов и услуг, они отмахивались. Иногда добавляли: «Неужели надо?» Но это важно! Продавцы воодушевляются, зная, что компания собирается развиваться, повышать качество.

Такая ситуация свидетельствует о том, что руководитель не способен грамотно выполнять свою работу. В одной из этих компаний тоже были очень сложные взаимоотношения, не было четкого понимания, кто за что отвечает, не было долгосрочных и среднесрочных планов, а руководитель нажимал знакомую кнопку «Продадим больше!»

Конечно, такой начальник не вызывает уважения и не подает хороший пример. Сотрудники привыкают к мысли, что можно работать без инструментов и не будучи компетентным.

Производство

Руководитель может добиться от сотрудников высочайшей исполнительской дисциплины, но только тогда, когда сам действует профессионально. Это дает уверенность, самоуважение, моральное право требовать от других. А сотрудники, видя вашу уверенность и решительность, повысят уровень вашей ответственности.

Все идет по плану: как лидер может сделать команду эффективной

Предоставлено biz360

Рейтинг
( Пока оценок нет )
pitovaxi/ автор статьи
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Идеи малого бизнеса
Комментарии: 1
  1. мойша

    ПРИНЕСТИ ДЕДУШКИН РЕМЕНЬ НА РАБОТУ
    :twisted:

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: