Выжать максимум: как бизнесу подготовиться к сезону скидок и распродаж

“Эффективные продажи – это отлаженная система и соблюдение алгоритмов”.

IT-инструменты, которые использует Анастасия Ермакова

  • Slack
  • Telegram
  • Pyrus

Для розничной торговли наступает напряженное время: скоро начнутся распродажи в честь Хэллоуина и Всемирного дня шопинга, а затем “черная пятница” и предновогодняя суета. Готовьтесь к сезону заранее, лучше всего за 2-3 месяца. Но для тех, кто принял меры в последний момент, еще достаточно времени. В колонке для Biz360.ru эксперт Flowwow Анастасия Ермакова рассказывает о том, как подготовиться к сезону продаж.

Документ

Анастасия Ермакова – эксперт по работе с магазинами на торговой площадке Flowwow. Она работает в отрасли B2B около шести лет и присоединилась к Flowwow более года назад. Она начала с поддержки партнеров – помогала магазинам успешно загружаться на торговую площадку и увеличивать продажи, а теперь полностью отвечает за партнерский маркетинг. Flowwow – это торговая площадка для местных брендов, работающая в 1000 городах по всему миру.

Шаг 1: Определите наиболее популярные станции

Проанализируйте продажи за аналогичный период в прошлом. Понять, что пользуется наибольшей популярностью: бренды, модели, типы и т.д. Выясните текущую стоимость этих продуктов в закупках.

Чем раньше вы определите наиболее продаваемые товары, тем больше шансов приобрести их в нужном количестве и по нужной цене. Если вы производите продукцию самостоятельно, вы можете закупать необходимые материалы и компоненты у поставщиков и производить их в нужном количестве по своему усмотрению.

Шаг 2: Пополнение запасов

Пополняйте свои запасы достаточным количеством инвентаря. Чтобы удовлетворить возросший спрос, вы можете найти несколько дополнительных поставщиков. Если вы используете модель дропшиппинга, убедитесь, что ваш поставщик может обрабатывать все заказы.

Шаг №3: Убедитесь, что ваш сайт работает.

Читайте также:  «Давай, до свиданья»: как уволить неэффективного сотрудника без ущерба для компании

Убедитесь, что ваш сайт сможет выдержать возросшую нагрузку. Маркетплейсы сами позаботятся об этом, и вам не нужно беспокоиться об этом здесь. Но если у вас есть собственный интернет-магазин, хорошо продуманная стратегия продвижения может многократно увеличить количество посетителей.

Лучше подготовиться заранее и проверить, что сайт не зависает, не выдает ошибок, быстро открывается и т.д. Рекомендуется обратиться в службу поддержки платформы, на которой работает ваш интернет-магазин.

Шаг 4: Проверьте, адаптирован ли сайт для мобильных устройств.

Проверьте, хорошо ли сайт адаптирован для мобильных устройств. Согласно исследованию Ipsos 2021, 79% россиян будут совершать покупки с помощью мобильных устройств, а доля покупок, сделанных на ПК, продолжит снижаться.

Если вы размещаете свои товары на торговых площадках, вам ничего не нужно делать, но ваш интернет-магазин должен проверить, чтобы покупки можно было совершить буквально одним-двумя щелчками мыши, чтобы не было горизонтальной прокрутки и чтобы все загружалось быстро.

Шаг 5: Подумайте о продвижении

Подумайте о своей рекламной кампании. Определите таргетинг в социальных сетях и Яндексе, исходя из интересов ваших потенциальных клиентов. Подготовьте различные формы рекламы: баннеры, видеоролики, ассортимент продукции – посмотрите, что лучше всего подходит для вашего случая. Большинство торговых площадок позволяют публиковать объявления, проведите свое исследование и воспользуйтесь этой возможностью.

Чтобы сделать кампанию более эффективной, позаботьтесь о карточках товаров: проверьте правильность описания и характеристик товара, при необходимости обновите изображения товара и добавьте видео, чтобы покупатель почувствовал свое присутствие.

Шаг 6: Напоминайте своим клиентам

Назначьте ретаргетинг людям, которые совершили покупку в вашем интернет-магазине или хотя бы посетили его. Продавать людям, которые уже знают ваш магазин или ваши товары, гораздо проще. Приобретение новых клиентов всегда обходится дороже. Однако стоит установить цель ретаргетинга для людей, которые пробыли на вашем сайте более 30 секунд, чтобы исключить случайных, незаинтересованных посетителей и избежать напрасной траты бюджета.

Читайте также:  Магазин

Шаг №7: Подготовьте кампанию по электронной почте

Типичная кампания продаж по электронной почте должна состоять как минимум из трех этапов:

  • Объявляйте о скидках за 3-5 дней;

  • В начале кампании перечислите популярные товары и размер скидки.

  • Напоминание о завершении кампании за день до ее окончания.

Шаг 8: Уведомление о брошенной корзине

До 75% заказов, добавленных в корзину в период распродажи, будут отменены до истечения срока их действия. Наиболее логичным решением может быть отправка напоминания о предстоящей покупке. Это может быть сообщение электронной почты, push-сообщение, сообщение в чате. Требуйте от человека принятия мер:

  • Спросите, интересен ли еще продукт;

  • напомните им, что товара может не быть в наличии;

  • Предложите дополнительную скидку 3-5%.

Шаг 9: Предлагайте постоянным клиентам лучшие предложения

Разработайте специальные предложения для постоянных клиентов. Вы уже знаете, что построение долгосрочных отношений обходится дешевле, чем привлечение новых клиентов. Постоянным клиентам может быть предложено:

  • Доступ к продажам на день раньше;

  • большую скидку;

  • сниженные цены на товары, не включенные в акцию.

Шаг № 10: Обеспечьте оперативную связь с консультантами.

Установите виджет онлайн-консультанта. В дни распродаж у пользователей может возникнуть множество вопросов, на которые они хотят получить немедленный ответ. Виджет должен появляться не сразу, чтобы не раздражать посетителей, а через 30-40 секунд после их появления на вашем сайте. Во время проведения кампаний также стоит привлечь дополнительный вспомогательный персонал, если он у вас есть.

П.С.

Наши рекомендации могут показаться простыми, но многие люди пренебрегают ими и теряют доход и прибыль. Опыт продавцов Flowwow неоднократно подтверждал, что эффективные продажи – это тонкая настройка систем и следование алгоритмам.

Недостаточно просто разместить свой товар и ждать покупателей: необходимо изучить сайт, на котором вы продаете, использовать все доступные инструменты продвижения (платные и бесплатные), проанализировать их статистику и статистику ваших конкурентов.

Читайте также:  Производство изделий из кевларобетона.

Выжать максимум: как подготовиться к сезону скидок и распродаж?

от biz360

Рейтинг
( Пока оценок нет )
pitovaxi/ автор статьи
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Идеи малого бизнеса
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: