Упаковать красиво и со смыслом: как устроено и на чём зарабатывает брендинговое агентство

”Работы внутри страны много, и она будет только увеличиваться»

IT-инструменты, которые использует Надежда Паршина

  • 1с бухгалтерия
  • Трелло
  • Увеличить

Каждый покупатель так или иначе сталкивается с результатами работы брендинговых и дизайнерских агентств. Если упаковка на полке в магазине или на странице рынка привлекает внимание и вызывает желание купить тот или иной товар, значит, дизайнеры и креативщики потрудились не зря. О том, как заработать на брендинге в пищевой промышленности и почему «удаленная работа» не очень подходит для креативных сотрудников, порталу Biz360.ru рассказала основатель агентства Ohmybrand Надежда Паршина.

Досье

Надежда Паршина — предприниматель из Москвы, основатель и креативный директор бренд-агентства Ohmybrand. Окончил Калининградский государственный технический университет. Она работала арт-директором в нескольких брендинговых агентствах. Затем она училась и преподавала курс в Британской высшей школе дизайна. В 2012 году открыла агентство Ohmybrand, которое занимается брендингом и дизайном упаковки.

Прощай, занятость

У Надежды Паршиной в 2012 году было две причины начать собственное дело. Одним из них является накопленный опыт: несколько лет она сотрудничала с крупными бренд-агентствами, где занималась дизайном упаковки.

Вторая причина – декретный отпуск: после него мне уже не хотелось возвращаться на работу, а хотелось работать на себя. Минусы найма были очевидны для Надежды. Самым сложным моментом была плохая коммуникация с заказчиком. Как правило, это осуществлялось через менеджеров со стороны клиента и агентства. С одной стороны, это неплохо: чувства заказчика не «выливаются» напрямую на дизайнера. Но при этом проявляется эффект испорченного телефона: иногда сложно понять, что вызвало те или иные замечания со стороны клиента.

«Как дизайнер я не мог напрямую разговаривать с заказчиком. И в большинстве случаев это личный разговор, который может преодолеть недопонимание. Сразу многое становится понятнее — и нам, и заказчику, — говорит Надежда Паршина.

Упаковать красиво и со смыслом: как это работает и на чем зарабатывает брендинговое агентство

Еще одна серьезная проблема – организация процесса. Клиенты часто жалуются, что работа может занимать неопределенное количество времени. И в то же время непонятно, кто занимается проектом, нет единой системы постановки и отслеживания задач.

«Клиентов не предупреждают об опозданиях. И такой срыв связи – это критически плохо. Внезапно выясняется, что заказ горит, его нужно было «сделать вчера». И вы только начали заниматься этим проектом. В такой ситуации сложно создать что-то действительно качественное, — говорит Надежда.

От работы в одиночку к государству

Первое, что нужно сделать, чтобы открыть брендинговое агентство, — это придумать хорошее название. Этот момент важен для всех видов бизнеса, но здесь ситуация особенная. Именно по названию у клиентов сложится первое впечатление о профессионализме компании.

«Название Ohmybrand немного шутливое. В ней я хотел отразить, что мы работаем с эмоциональным брендингом. Мы понимаем, где нужно «включить эмоции», как использовать юмор. Самое главное в нашей сфере – вызвать у покупателя правильные чувства. Это то, чем мы занимаемся», — отмечает Надежда.

Компания была основана осенью 2012 года. Первые полтора года Надежда работала из дома и практически все виды работ выполняла самостоятельно — от разработки дизайна до общения с клиентом. Затем она начала нанимать временных сотрудников для конкретных проектов. Например, клиенту необходимо разработать название, а значит, требуется помощь копирайтера-неймера. Клиент хочет сложную с технологической точки зрения установку – Надежда выбирает хорошего технолога.

Читайте также:  Открываем автомойку

Упаковать красиво и со смыслом: как это работает и на чем зарабатывает брендинговое агентство

Потом задач стало больше, и возникла необходимость в постоянном штатном расписании. Сначала в ней появились дизайнер и руководитель проекта, а затем и другие специалисты.

Несмотря на общий тренд на удаленную работу, команда работает в офисе. По словам Надежды, опыт работы из дома во время пандемии был не самым лучшим. Первые два месяца все было хорошо, но потом качество работы стало падать.

«Когда занимаешься чем-то не очень креативным, однообразным, удаленная работа вполне уместна. Но при таком формате есть проблема с творчеством. Если нужно придумывать идеи, генерировать что-то новое, то одному тут сложно. На первый взгляд вроде хорошо для человека – никто не мешает! Но без социального взаимодействия, без вынашивания идей люди начинают выгорать. И зум-общение не особо помогает, уверена Надежда Паршина.

Чего хотят клиенты

Основная часть заказов Ohmybrand — это дизайн упаковки для пищевых продуктов. Сотрудники агентства придумывают «новый облик» для муки, консервов, чая, варенья и других товаров. В этой работе переплетаются промышленный и графический дизайн, психология и технологии.

Главная задача любой упаковки — сделать так, чтобы покупатели заметили товар на полке в магазине или на торговой площадке и захотели его купить. У человека во время шоппинга очень мало времени для принятия решения, и рациональные доводы здесь не помогут. Поэтому эмоции должны быть задействованы.

Упаковать красиво и со смыслом: как это работает и на чем зарабатывает брендинговое агентство

«Есть такое понятие, как эмоциональный брендинг. Он «пробивает» защиту покупателя и обращает его внимание на товар. В супермаркете, как правило, человек находится в несколько «измененном» сознании от огромного количества информации. Упаковка товара должна выделяться, тем или иным образом выделяться, чтобы покупатель это заметил и легко «читал» важную для него информацию», — поясняет Надежда.

Ребрендинг или новый дизайн упаковки заказывают в двух случаях. Во-первых, когда дизайн не менялся много лет. Даже если она качественная, через 20-30 лет она может устаревать. Вторая причина – выйти на новую аудиторию. Старый бренд может не подойти к нему.

Клиентами Ohmybrand в основном являются крупные компании, известные каждому покупателю. Для сети X5 Retail Group агентство сменило собственный бренд, который теперь называется зеленой линией. Сеть супермаркетов «ВкусВилл» заказала дизайн линии готовой еды.

Упаковать красиво и со смыслом: как это работает и на чем зарабатывает брендинговое агентство

Здоровое питание – одна из основных специализаций агентства. Здесь он имеет многолетний опыт и опыт многих реализованных проектов. Среди них 22 суперфуда, снэки Greenwise, рынок вегетарианской еды VegMart и другие.

«Мы особо не искали крупных клиентов, они сами связались с нами. Как и все остальные, они ищут подрядчиков по проектированию. Они видят, кто есть на рынке, изучают отзывы и выполненные работы. Нас всегда выбирают по результатам наших проектов — людям нравится наш стиль, — говорит Надежда.

Как рождаются идеи

Разработка позиционирования и нейминга для упаковки — достаточно длительный процесс: 6-9 месяцев. Все начинается с изучения рынка и покупателей. Позиционирование основано на этом. При его разработке учитываются конкуренты, чтобы бренд не затерялся с ними на одной полке.

В позиционировании агентство опирается на глубинные интервью. Сначала специалисты изучают категорию рынка, чтобы понять, кто является покупателями. Затем они находят группу людей, полностью соответствующих этой категории. С ними подробно разговаривают и долго по определенной методике выясняют подробности. Во время этих интервью часто выявляются интересные моменты, которые можно взять за основу для позиционирования и построения на этом дизайна.

Читайте также:  Производство полипропиленовых шпагатов

Упаковать красиво и со смыслом: как это работает и на чем зарабатывает брендинговое агентство

«Позиционированием обычно занимаются наши стратеги. Это внештатные специалисты с большим опытом работы и различной специализацией. Одни лучше разбираются в молочных продуктах, другие в здоровом питании, третьи в корпоративных брендах огромное количество информации так и тянет, — говорит Надежда Паршина.

Следующий шаг – визуализация идей. Заказчику показывают несколько вариантов эскизов. Он выбирает те, которые ему больше всего нравятся, и объясняет причину выбора. Все выбранные варианты обсуждаются. Дизайнеры показывают заказчику, как то или иное решение будет выглядеть на полке. Утвержденная версия берется за основу и «делается» в готовый пакет.

Иногда по выбору агентство проводит фокус-группы. Главный вопрос, который здесь необходимо прояснить, — узнает ли человек знакомый товар или бренд в новом виде? Если люди не могут узнать продукт и найти его на полках, ребрендинг может оказаться неудачным.

Яркие проекты

Одна из самых любимых работ основателя агентства — упаковка для муки «Рязаночка». Компания, производящая этот продукт, очень гордится собственными пшеничными полями в Смоленской области. Это должно было быть отражено на упаковке. В итоге мы выбрали простое решение – красивое вечернее поле в качестве основного элемента дизайна. Это позволило создать яркий образ на полке. Продукт выделяется среди остальных и выделяется среди конкурентов. А мешки с мукой, поставленные в ряд, создают впечатление длинного поля.

Упаковать красиво и со смыслом: как это работает и на чем зарабатывает брендинговое агентство

Еще один пример «продающего» дизайна — колбаса «Вязанка» и сосиски. Эти изделия связаны веревкой «как бы вручную», что многими воспринимается как признак качества. Но в предыдущем дизайне продукта это не учитывалось.

«Мы придумали для производителя веревочные иллюстрации к каждому изделию. Это позволило создать целостный образ. Лозунг придумали: “Вязанка – это то, что нас связывает”, тоже про веревку. Сейчас он используется компанией во всех коммуникациях. Когда об этом говоришь, никакого “вау-эффекта” нет, кажется, что все логично. Но добиться этой идеи было непросто», — признается Надежда.

Упаковать красиво и со смыслом: как это работает и на чем зарабатывает брендинговое агентство

Одним из самых быстрых проектов компании является создание новой современной марки постельного белья «Шуйские бязь». Компания реализовывала свою продукцию в основном через сеть ИКЕА, и летом 2022 года возникла острая необходимость в отдельном бренде для розничной торговли. Агентство сделало логотип более современным, продумало концепцию и стиль товарных линеек. Задание по ребрендингу было выполнено всего за один месяц. В результате покупателю стало гораздо проще ориентироваться в продуктах компании.

Упаковать красиво и со смыслом: как это работает и на чем зарабатывает брендинговое агентство

Конкурсы и обучение как инструменты продвижения

В начале клиенты сами обращались в агентство — по рекомендации или потому, что где-то видели результаты его работы. По словам Надежды, одним из лучших каналов продвижения является демонстрация собственных проектов. Много выступает на различных профессиональных форумах, конференциях, выставках, преподает в онлайн-школах Skillbox и Bang Bang Education. Агентство часто представляет свои работы на конкурсы. Все это помогает привлечь не только клиентов, но и сотрудников.

Читайте также:  Алгоритм по созданию простого пассивного дохода с помощью Admitad и YouTube

«У нас более 20 наград на международных конкурсах, мы получали их практически каждый год. Это большой плюс для имиджа компании, в том числе и с точки зрения HR. Дизайнерам интересно работать в агентстве, которое участвует в конкурсах и побеждает. Для них это тоже определенный вызов — создать проект, который оценят профессионалы мирового уровня», — убеждена Надежда.

Упаковать красиво и со смыслом: как это работает и на чем зарабатывает брендинговое агентство

Участие в фестивалях и конкурсах также помогает в поиске клиентов. Фестивали обычно активно рекламируются. Поэтому многие компании, особенно крупные, уделяют внимание таким профессиональным мероприятиям.

Нет сорванных сроков

По словам Надежды Паршиной, открыть бренд-агентство достаточно просто: вложений почти не требуется. Все, что вам нужно, это профессиональный компьютер, который обычно уже есть у дизайнера. Недостатком низкого порога входа является множество игроков на рынке и сильная конкуренция.

Самой сложной частью своей работы предприниматель считает выстраивание бизнес-процессов. В идеале агентство должно работать с постоянной нагрузкой, вовремя сдавать проекты и постоянно получать новые заказы. Если в компании бывают периоды простоя, чередующиеся с одновременной сдачей нескольких проектов, дизайнерам сложно работать в таких условиях.

Упаковать красиво и со смыслом: как это работает и на чем зарабатывает брендинговое агентство

«Четкая организация бизнес-процессов даже в мелочах помогает в борьбе за клиента. Мы реализуем дорогостоящие проекты на миллионы рублей, и здесь очень важно доверие. У нас прозрачные договоры, в которых сказано, что мы обязаны отвечать письмо вовремя и никуда не пропадает.Для клиента все это еще один аргумент, чтобы мы выполнили работу вовремя и качественно, — говорит Надежда.

«Работы становится только больше»

В 2022 году агентство увеличило цены на свои услуги примерно на 20%. Основная причина – рост цен. В компании повышена заработная плата, новые сотрудники. Стоимость проекта увеличилась.

Уход иностранных компаний с рынка почти не повлиял на работу агентства. Большинство крупных игроков на продовольственном рынке – отечественные компании. И даже если клиент уходил с рынка, это не означало потери заказов. Как правило, его бизнесы переходили к новым владельцам и нуждались в ребрендинге.

Надежда планирует развивать свою компанию только на российском рынке, и речь не идет о событиях 2022 года. Рынки многих стран (например, Китая) открыты для россиян, но брендинг — слишком тонкая область для «экспорта».

«Различия в менталитете, культурные ориентиры, знание контекста — со стороны это кажется не таким уж важным. Но на самом деле все это имеет большое значение. Мы не очень понимаем покупателей из Китая, не знаем, что для них важно в упаковке или брендинге продукта. Поэтому я до сих пор не понимаю, как уехать за границу. Работы внутри страны тоже много, и ее становится только больше. Нашему агентству точно хватит, — говорит Надежда.

Упаковать красиво и со смыслом: как это работает и на чем зарабатывает брендинговое агентство

Предоставлено biz360

Рейтинг
( Пока оценок нет )
pitovaxi/ автор статьи
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Идеи малого бизнеса
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: